Неправильное внесение средств

11.12.2017 19:29
2365
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня около 12:20 в отделении на 1-я Тверская-Ямская ул., 28, Москва, 125047 я вносил сначала 105 000 рублей, затем 1500 долларов. Кассир повела себя абсолютно некорректно и, не спросив на какой счет зачислить средства, внесла их на рублевый счет, несмотря на открытый долларовый счет. На двойной конвертации я потерял в сумме почти 5000 рублей, что для меня является значительным ущербом. Прошу компенсировать мне данный значительный ущерб, нанесенный мне кассиром Вашей организации. Кассир абсолютно невнимательна, чуть было не выполнила еще одну неверную операцию и чуть было не нанесла мне еще больший ущерб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-14T22:09:28+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "5" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-12-15T17:21:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что обратили наше внимание на сложившуюся ситуацию. Мы приняли к сведению и учли в работе Ваши комментарии. Приносим Вам извинения за созданные неудобства, отмечаем, что возникшая курсовая разница была возмещена Вам на счет 14.12.2017 года Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка