Творят что хотят. А как же закон?

11.12.2017 22:14

2565

Оценка

Отзыв проверен

Моя мама инвалид, попросила открыть вклад в банке. У меня в банке МКБ сделали копию нотариальной доверенности и сказали, что после проверки позвонят и скажут результат проверки и можно будет открыть вклад. Прошло несколько дней, и никто не звонит. Я решил зайти в отделение (11.12.2017), мне сказали: доверенность проверили, все в порядке. Я снова дал оригинал доверенности и свой паспорт, НО мне теперь говорят - нет, документов недостаточно, дайте паспорт мамы или ее заверенную копию. Конечно, копию паспорта я не делал, потому что нотариус сказал, что в доверенности есть все данные мамы и этого будет достаточно. Сотрудник банка, некий Евгений Г., сказал, что он давно работает в банке и все знает, и то, что личность доверителя проверяет нотариус при составлении доверенности, в т.ч. паспортные данные доверителя (как и доверенного лица), которые указаны в самой доверенности, недостаточны для открытия вкладов. Я был вынужден уйти из отделения, понимая, что сотрудник банка нарушает закон. Считаю, что согласно п.1 ст. 185 ГК РФ, доверенность на вклад – это юридический документ, который уполномочивает доверенное лицо представлять интересы третьего лица и не обязывает носить паспорт мамы или делать копию с паспорта мамы у нотариуса. Зачем банк дает рекламу вкладов и из за нерадивости сотрудников или администрации банка отказывается от денег, которые им несут? Жаль...

Московский кредитный банк (МКБ)

2017-12-20T15:57:33+03:00

Уважаемый Клиент! 07.12.2017 Вы обратились в «Отделение «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» по вопросу открытия вклада по нотариальной доверенности. Отметим, что внесение данных о клиентах в программное обеспечение Банка производится исключительно на основании паспорта или его нотариально заверенной копии. Нами установлено, что сотрудник офиса принял на проверку доверенность, предоставленную Вами, но не проверил соответствующую информацию о том, что доверитель не является клиентом Банка, в связи с чем не сообщил Вам о необходимости предоставления также паспорта доверителя или его нотариально заверенной копии. Примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия соответствующих мер. При Вашем обращении в офис Банка 11.12.2017 сотрудник предоставил Вам корректную информацию о необходимости предоставления дополнительного документа для решения вопроса открытия вклада. Нам известно, что 12.12.2017 с Вами связался сотрудник указанного офиса Банка и пригласил Вас в офис Банка в любое удобное для Вас время для решения вопроса в индивидуальном порядке. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благоданость user-182526262951 Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-529926262548 Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за вежливое обслуживание user-331526253802 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026