Невежество и ужасное отношение к клиенту

[i]Коротко[/i]. [i][b]Организация работы и отношение к клиенту ужасны.[/b][/i] Я открыл валютный счёт в МДМ-банке, для получения переводов от Google Adsense. Такие переводы получают миллионы вебмастеров по всему и миру и наверняка десятки если не сотни тысяч в России. Некоторое время после слияния всё было нормально, но в 1 прекрасный день, без объявления войны, я стал персоной нон грата. Пытаюсь зайти в инет-банк - не получается. При том в "старую" версию, как выяснилось позже, доступ есть. Звоню в СП - "службу поддержки" (поддержки банка в борьбе с надоедливыми клиентами), но видимо сотрудников этой службы тоже держат "за дурачков" - потому, что о ситуации они знали не больше моего и направили меня в отделение. "О, народу никого!" обрадовался я и принялся сидеть в очереди, которой не было. Более получаса! Ведь у сотрудников банка есть дела поважней. Моей проблеме сотрудники подивились и начали звонить кому-то. Однако бог блокировок уже закончил свой рабочий день, жаль сотрудники и СП об этом не знают. Оказывается, что помимо ИБ2.0 (который "Самый удобный интернет-банк для физических лиц") заблокирован мой долларовый счёт. В следующий мой визит сотрудники смогли дозвониться и сказали, что им нужен "договор". Действительно, для столь Важных Сведений необходимо было 2 раза гонять клиента в банк. Я работаю по договору оферте, соответственно отправил в банк ссылку на неё. Отправил на почту сотрудника, который перенаправил её в "секретный отдел", где её уже 6-й день изучают сотрудники банка, который "Лучший среди первых". Мне остаётся лишь писать претензию в ЦБ, тратя своё время. Самое противное в том, что банк не удосужился уведомить меня о блокировках, а сделал всё подло, по-тихому. Хотя со своими "предложениями" они звонить не стесняются. Хочется напомнить сотрудникам банка, что физические лица - это люди, живые люди.