Потреб.кредит и страхование жизни

12.12.2017 05:48
3587
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Надеюсь мой отзыв прочтут многие и даже поможет. В недавнем времени нуждаться в приличной сумме денег. А именно в 280 тыс.рублей. Прикинув,что у моего окружения столько денег в долг нет ни у кого,решил взять кредит в Сбербанке. Посмотрев в Сбербанк-онлайн на проценты,решил оформить заявку через мобильную версию.Все поля заполнил,отправил заявку.Приходит смс,что банк отклонил мою заявку и в течении 36 часов нужно обратиться в ближайшее отделения Сбербанка. Утром 06.12.2017 пришел в банк. Система меня направила в отдел кредитования. Сотрудница,тихо и спокойной начала объяснять все нюансы.Это мой первый кредит и по её словам кредит могут не одобрить без страхования жизни из-за отсутствия кредитной истории.Задав,пару вопросов,можно ли отказаться или вернуть деньги за страховку,мне сказали нет и вернуть деньги нельзя. Была фраза в ключе: "Представляете,вы погасили кредит досрочно,а страхование жизни действует и вам нечего бояться". Я согласился оформить страховку,так как были очень нужны деньги в короткие сроки.Заполнение заявки и скан документов заняло около 20 минут. Мне одобрили кредит на 60 месяцев со ставкой 15,5% и сумма страхования жизни составила 32.675. Сумма кредита 312.675 (280 + 32). Я согласился,подписав договор кредитования и страхования жизни. Через 15 минут мне уже начислили деньги на карту,поблагодарив сотрудницу,довольный ушел домой. Почитав внимательно заявление на страховку,для себя открыл,что она добровольная и отказ от нее в течение 14 дней по закону,без повышения процентной ставки по кредиту. Почитав выдержки в интернете и отзывы на этом форуме решил написать отказ на следующий день.Я ждал худшего, что сотрудники банка откажут в приёме заявления и придется писать претензию или вовсе обращаться в суд. Утром 07.12.2017 пришел с банк.Система меня направила в ближайшее свободное место. Сотруднице объяснил, что хочу написать отказ от программы страхования жизни. Она взглянула на заявление и дала бланк.Я заполнил все данные и реквизиты. На всякий случай попросил снять копию заявления и оставить подпись и печать.Меня предупредили что,придут 2 смс о регистрации заявления и ответ банка. Я поблагодарил и ушел. Днем 09.12.2017 пришла смс о регистрации заявления и срока рассмотрения не дольше 15.12.2017. Вечером 11.12.2017 мне на карту вернули сумму страховки. Спасибо Сбербанку за оперативную работу и вашему форуму. P.S. С одной стороны мне страховку навязали,но с другой,банк мог и не одобрить мне кредит из-за отсутствия кредитной истории,хоть и написано,что отказ от программы страхование жизни не повлечет отказа предоставления банковских услуг.Будьте внимательнее и читайте все что вам дают,как известно спешка нужна при ловле блох.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-12T11:00:50+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. При обслуживании клиентов мои коллеги в офисе банка могут предлагать вам дополнительные продукты или услуги банка (в том числе и страхование жизни и здоровья), описывая их основные преимущества. Конечно, навязывание продуктов и услуг не является политикой нашего банка, все продукты оформляются только с согласия клиента, соответственно, только вы сами определяете, нужна ли вам та или иная услуга или нет. Я очень рада, что описанная вами ситуация была оперативно урегулирована и надеюсь, что дальнейший опыт взаимодействия с банком будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка