Проблема с кредитной картой

12.12.2017 08:58
2330
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! История началась в другом банке-обратилась за кредитом. Было принято положительное решение, и одним из условий выдачи было закрытие кредитной карты с лимитом 110тр от 21.03.2008г (банк информацию взял из НБКИ). У меня первый вопрос был в какой банк обращаться, тк я не помню у себя такой карты в принципе. Но путём сопоставления дат, а также используя дружеские связи, я узнала что КК Бинбанк Диджитал (бывший Москомприватбанк, как раз в указанный период я там работала). Обратилась в отделение, где мне сказали, что карты с таким лимитом и от указанной даты у меня нет, как в принципе вообще нет закрытых счетов (как такое возможно, если ранее я там как минимум зарплатных карту имела). Написала обращение с просьбой навести порядок в НБКИ. Проблема моя была решена, указанная карта была в Нбки закрыта, о чем мне пришла смс от банка. Далее я обратилась в банк с просьбой предоставить мне справку о закрытии указанной КК. Но там как не видели этот счёт, так и не видят. И что самое интересное, в марте 2016г в Бинбанк диджитал мне была открыта карта без лимита!! Но я в банке даже не была и ничего не получала. Как такое вообще возможно? В итоге написано ещё одно обращение. Такое чувство, что при интеграции банка вся старая База была уничтожена. При этом в НБКИ сведения не подавались длительное время (о чем часто можно прочитать в СМИ касательно данного банка). Сейчас мне нужна справка для другого банка о закрытии КК, а я Ее не могу получить
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-28T12:36:40+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-19T20:21:53+03:00
Уважаемая blondy08! Благодарим за Ваше обращение! В настоящее время можем констатировать, что Вами была получена справка об отсутствии обязательств перед Банком при обращении в офис Банка. Также добавим, что актуальная информация по Договору в БКИ была передана в дату 09.11.2017 года. Сожалеем о возможных неудобствах! С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024