Отзыв о работе "Клиентского центра" Почта Банка в г. Рязани

12.12.2017 11:13
2465
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить искренние слова благодарности коллективу "Клиентского центра" Почта Банка по адресу: г. Рязань, ул. Гагарина, д. 40 и отдельно Вашему специалисту К-вой Кристине Владимировне! Пользуюсь услугами этого банка с июня 2017 года. В августе оформлял у данного сотрудника кредитную карту. Мне были чётко и грамотно разъяснены все условия, даны полные и развёрнутые ответы на все интересующие меня вопросы, предложены дополнительные услуги (подключение СМС-уведомлений и т.д.). В последствии я не раз обращался в данный клиентский центр Почта Банка для проведения операций по вкладу. Кристина Владимировна неоднократно с охотой помогала мне в этом. В декабре текущего года у меня возникли проблемы с переводом денежных средств с одного вклада на другой через приложение "Почта Банк онлайн". Зная о высоком качестве услуг, предоставляемых в клиентском центре на Гагарина, 40, сомнений с выбором адреса отделения банка не возникло. К-ва К.В. и в этот раз помогла мне незамедлительно решить проблему с переводом. Считаю, что такими сотрудниками нужно гордиться и брать с них пример по работе и культуре общения с клиентами. Полагаю, что у остальных клиентов офиса на Гагарина, 40 была и будет возможность убедиться в этом лично и сказать ей большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-27T21:26:49+03:00
Автор, расскажите подробнее о проблеме. Чем помог сотрудник банка?
tancor1985
Здравствуйте. Мне нужно было открыть вклад через Почта банк онлайн. При открытии самостоятельно возникла проблема: новый вклад отобразился в мобильном приложении, но в течении полутора суток почему-то ничего не происходило. Пришлось обращаться в отделение на Гагарина, 40 (недалеко от дома). Указанный мной сотрудник помог закрыть старый вклад (напечатали какую-то бумагу) и открыть заново новый. После этого вклад открылся и всё заработало. Также хочу отметить, что именно этот же сотрудник (Ку-ва К.С.) ранее (в один из прежний визитов в отделение) порекомендовала мне начать пользоваться мобильным приложением Почта Банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-18T14:36:51+03:00
Уважаемый tancor1985! Благодарим за отзыв. Рады, что Вы оценили клиентоориентированность сотрудников Банка, что является для нас одним из основных критериев работы. Мы обязательно передадим слова благодарности в адрес сотрудника руководству Банка. Всегда рады видеть Вас в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025