Навязывают услуги и страховку обманом!

12.12.2017 11:33
2177
Оценка
1
Отзыв проверен
07.12.17 подала заявку на получение кредита. Со слов сотрудника кредит одобрили под 23% годовых (что далее она подчеркнула в договоре) и исключительно со страховкой. На мой отказ от страховки сотрудница ответила, что тогда банк кредит не даст! С учетом средней ставки на рынке и знанием, что можно отказаться от НАВЯЗАНОЙ страховки в течение 5 дней с момента оформления, договор № 17/9572/00000/402132 заключила. Далее сотрудница распечатала мою кредитную историю ни слова не сказав о том, что для меня эта услуга ПЛАТНАЯ! Но на этом сюрпризы не кончились! Внимательно изучив дома договор (т.к. в банк пришла после работы и в процессе долгого оформления кончился рабочий день банка) выяснила, что ставка на кредит 55% годовых! А 23% оказывается на безналичную оплату! Не повторяйте моих ошибок - читайте договор сразу на месте! Решила отказаться от такого "выгодного кредита" и пошла для начала написать заявление на отказ от страховки, т.к. деньгами я не воспользовалась и не планирую! Согласно закону РФ [u]№3854-У от 20.11.2015[/u] пришла в банк в установленные 5 дней и написала заявление. На заявление №15051413 от 11.12.17 мне пришел отказ! Сотрудники горячей линии не смогли адекватно ответить о причинах нарушения моих прав! Отделавшись фразой "Так решил банк", послали в отделение дабы услышать там туже фразу! Требую предоставить мне письменный ответ о причинах отказа для дальнейшего обращения в суд!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-13T16:36:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию, указанную в Вашем отзыве, сообщаем, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, а также условиями программы страхования. Дополнительные услуги, такие как страхование и запрос информации об исполнении кредитных обязательств являются добровольными и наличие или отсутствие этих услуг не влияют на принятие решения о предоставлении кредита. В случае несогласия с условиями кредитования Клиент имеет возможность отказаться от заключения Договора. Присоединение к Программе страхования это услуга, которая оказывается Банком на платной основе. На основании подписанных Вами документов данная услуга была оказана Банком в полном объеме. Отказ от участия в Программе и исключение из списка застрахованных лиц не освобождает Вас от обязанности оплатить уже оказанные Банком услуги. Дополнительно сообщаем, что договор на присоединение к Программе заключен в рамках присоединения к коллективному договору страхования, то есть присоединение нового участника происходит к уже действующему договору между страховой компанией и Банком. В связи с этим «период охлаждения» длительностью 5 дней в данном случае не применим. Отметим, что услуга страхования имеет преимущества в части Вашей финансовой защиты на период страхования вне зависимости от наличия у Вас обязательств перед Банком. С условиями страхования и страховыми рисками Вы можете ознакомиться на сайте Банка. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020