Неверная информация

Мне позвонили с горячей линии и предложили карту 100 без процентов, то есть льготный период 100 дней. Спросили - опыт был пользования картой? Сказала да, так как до этого пользовалась картой другого банка с льготным периодом 60 дней, и знала, что такое кредитная карта. Сотрудник спросила - согласна на выпуск? Я согласилась. Вот я начала пользоваться картой. Не успела уложиться в льготный период, позвонила, хотела узнать сколько мне ложить денег-то. Мне сказали - на 4000 больше, чем я ожидала, это, оказывается, проценты за льготный период тоже начислили. Никто из сотрудников об этом не сказал, что так будет. Я еще раз скажу, у меня опыт был пользования кредитной картой и что такое льготный период. Я когда обратилась в банк, они сказали, что у меня в договоре не хватает одной страницы, где указано, что процентная ставка 40 становится, и к тому же они не смогли мой договор найти и мне показать. Подозрительно, что у меня оказался не весь договор... Я сотруднику я все сказала про кредитную карту другого банка, она сказала - у каждого банка свои условия. Потом в договоре спросила где написано, что за льготный период начисляются проценты, она не нашла этого пункта и сказала: "Это же логично, начислять проценты. Это ж кредитная карта". У нее слова расходятся свои же. Альфа банк, разберитесь с ситуацией и с процентами начисленными. Я жду оканчательной суммы, чтоб погасить карту. Я не была информирована о том, что если перешагну льготный период, то за нее тоже начислят проценты. В опыте пользования кредитными картами у меня такого еще не было... [b]26.12.2017 18:43[/b] Ранее я писала о том, что сотрудники меня не проинформировали о том, что если я не уложусь в льготный период, то проценты начислят и за льготный период. Я не знала. Когда был уже 105 день, то там были нормальные таки проценты, так что, читатели, лучше уложиться в эти 100 дней, чтоб проблем не было. К сути: я оставила претензию на горячей линии о рассмотрении моей проблемы. Сотрудник банка оперативно решил проблему в мою пользу. Ему огромное спасибо. Банку тоже спасибо, что пошли мне навстречу, поняли мою проблему и решили и вернули деньги.