Осторожно, путаница в тарифах доведет до беды

Уважаемый Demetri! Благодарим за Ваше обращение! Обращаем Ваше внимание, что Клиентам представлены к услугам широкая сеть банкоматов: не только банкоматы внутри банковской группы, но и партнерские сети. Банкоматы, в которых Клиент может снять/внести денежные средства по «домашним» тарифам: АО «Райффайзенбанк», АО «Альфа-Банк», АО «Газпромбанк», АО «Банк Русский Стандарт», АО «ЮниКредит Банк», ПАО АКБ «Связь-Банк» , ПАО «БАНК УРАЛСИБ», ПАО "СКБ-банк", АО АКБ «РосЕвроБанк». Отметим, что в случае если в каком-либо устройстве Банка зафиксированы неполадки, фиксация происходит в онлайн-режиме, и оперативно устраняются сотрудниками. Уточнить информацию о работоспособности интересующего Вас банкомата Вы всегда можете через форму сайта ‘Обратная связь’ или по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200-5075 (круглосуточно, бесплатно). Отметим, что между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Ознакомиться с Тарифным планом по карте Вы можете на сайте Банка https://binbankcards.ru/cards/comfort/, необходимо выбрать ТП "Комфорт столица". Согласно Тарифному плану, комиссия за снятия наличных в ПВН ПАО «БИНБАНК» в рамках установленной максимальной суммы составляет 0,5% от суммы, мин. 150 руб. Комиссия за снятия наличных в ПВН ПАО «БИНБАНК»сверх установленной максимальной суммы (взимается с суммы, превышающей максимальную) - 3% от суммы превышения. Таким образом, оспариваемая Вами комиссия начислена строго в соответствии с Тарифным планом, по которому выпущена и обслуживается, выбранная Вами банковская карта. Ответ на указанное Вами обращение был предоставлен корректно. В целях возможного продолжения нашего сотрудничества, Банком было принято решение об отмене комиссии по счету карты, что будет произведено в самое ближайшее время. С сотрудником офиса, распечатавшим представленный Вами Тарифный план было проведено дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. Дополнительно сообщаем, что мы приняли к сведению представленную Вами информацию об отсутствии денежных средств в банкомате. При необходимости, количество инкассаций будет увеличено. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Новиков Александр