Быстрая помощь в решении проблемы

12.12.2017 16:03
2376
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Московская Арчвадзе Анастасии Александровне. 12.12.2017 был в отделении банкомат проглотил мою дебетовую карту. Анастасия очень быстро помогла в решении проблемы. Переподключили интернет-банк и перевыпустили карту. Все это было сделано на высоком профессиональном уровне. Большое спасибо за Ваш профессиональный подход и рекомендации, а также за удобство обслуживания и внимательное отношение к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-12T19:12:49+03:00
К автору: "очень быстро помогла в решении проблемы, ... большое спасибо за рекомендации" - просьба конкретизировать в течение какого времени решился вопрос и какие именно рекомендации Вам были предоставлены...
ShibakovAleksandr
2017-12-12T19:22:54+03:00
В течении 15 минут. Рекомендации касательно интернет-банка. Также по транзакциям, проводимых мной.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-12-13T18:03:57+03:00
Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и поделились положительным опытом взаимодействия с Банком. Рады, что Вы отметили готовность сотрудника оперативно решать возникающие вопросы. Благодарим Вас за доверие. С удовольствием передадим слова благодарности Анастасии. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка