Договор страхования

12.12.2017 17:27
2365
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил вот написать отзыв о не так давно переименованном Лето Банке. Ибо чем больше их будет, может, задумаются люди, али сотрудников получше инструктировать начнут. Понадобилась в сентябре срочно сумма в 50000 руб. Ну, думаю, не первый кредит уже в Лете - подал через интернет - в тот же день одобрили - еду в банк (ДО Зеленоград). До этого сотрудничество складывалось хорошо, все всегда объясняли, подсказывали, в общем, впечатления положительные. Тут тоже встретила девушка, улыбалась, говорит: на какой срок берете? Отвечаю: пишите на максимальный, чтоб платеж был меньше, на всякий случай, а так через месяц - два погашу точно. Распечатали документы - вижу страховка. Говорю, а отключить можно? - Нет, у нас по правилам без страховки не одобрят. - Раньше можно было в колл-центр позвонить - отключить после одобрения. - Теперь в страховую напрямую нужно будет съездить заявление подать. Думаю, ну, ладно, всегда, же, все нормально было... Все подписал, деньги забрал. Договор № 23701533 от 09.09.2017 Пришла дата первого платежа... Думаю, дай зайду в интернет банк – посмотрю, что да как. И тут глаза округлились... Там кредит не на 50000, а на 70000 с лишним! Думаю, да, как же так (ну, это если цензурно)! Звоню (вольное изложение беседы): - Алло! Мол, что за дела? - Это у вас страховка 18000 + доп услуги всякие 2000 (типа гарантированная ставка (где надо не меньше 12 месяцев платить в начале)) И все сразу списывается + к сумме кредита. - Вы нормальные, спрашиваю, на кредит 50 ещё 20 вешать?! В Полтора раза! Сказал же, что досрочно погашу, какие услуги, какая страховка? Как отключить это все? - А никак! - А в страховую обратиться если? (Как девушка в офисе сказала) - А ничего не выйдет, Вас подключили к договору коллективного страхования. А я что знаю что ли, к какому договору можно подключаться, к какому нет? И менеджер, она что, дура что ли, сказали ей, что месяца через 2 погашу - ни слова про особенности страховки не сказала! Услуг там сама понавешала платных... Так ещё, ни на предыдущих кредитах в этом же банке, ни в других банках (повезло, наверно) - не списывали страховку разом! Каждый месяц ее платил... Так и самое-то интересное, что если платить долго кредит - то проценты и на сумму страховки тоже начисляют, т.е. через какое-то время уже легко там не 18 к 50 будет. а все 30... В общем, вот, недавно погасил всю сумму, забрал копии документов, выписку по счету, думаю, дай попробую в страховую все-таки обратиться... Кто-то на форумах пишет, что возвращали иногда... До этого в отделении ещё раз уточнил, мол, за возвратом страховки к вам - или в страховую? Говорят - в страховую. А страховая и говорит: вас Банк страховал - вот в банк и обращайтесь, вы с нами никаких полисов не подписывали. Написал, на всякий случай, в службу поддержки, но, судя по отзывам тут - шансов мало. В суд идти что ли... Резюмируя вышесказанное: видать, планы ставят бедным менеджерам на продажу как можно большего количества услуг - вот и впаривают они по-тихому страховки в пол кредита, доп опции и услуги. Так что, граждане, раз 10 подумайте: идти ли в этот банк? Читайте документы досконально, все! По каждому пункту спрашивайте разъяснений, пока все не станет кристально понятно! Потратьте время, не верьте сотрудникам, верьте только тому, что на бумаге (никто ничего там не будет пересчитывать, платить за вас итд итп) - и не переплатите ненужных сумм. Кстати, недавно прочитал, что можно подключаться к индивидуальным программам страхования, от которых можно отказаться. Только надо за это повоевать с менеджером будет. А вообще отношение скотское, конечно...
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-16T18:18:29+03:00
Уважаемый Deathboarder! Мы проанализировали ситуацию, описанную в Вашем отзыве, позвольте пояснить. Заявка была оформлена Вами в интернете, поступила в Банк с отметкой о согласии с подключением услуги Страховая защита. Сотрудник, с которым Вы взаимодействовали, каких-либо изменений в заявку не вносил, рассматривалась заявка именно в том виде, в котором поступила на рассмотрение. Соответственно, решение было принято Банком с подключенной страховой защитой, документы сотрудником предоставлены по принятому решению. Мы сожалеем, что консультация, предоставленная сотрудником, в части, касающейся подключенной услуги, показалась Вам некорректной. В случае отсутствия необходимости в Страховой защиты необходимо было бы оформить новую заявку, подлежащую повторному рассмотрению. Добавим, что подключена услуга коллективного страхования, в связи с чем услуга считается оказанной в дату заключения Договора, средства за оказанную услугу единовременно перечисляются в Страховую компанию. Услуга подключается на весь срок действия Кредитного договора, независимо от того, в какие сроки была оплачена задолженность по Кредитному договору. Согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. Хотим обратить Ваше внимание на то обстоятельство, что услуга подключается в добровольном порядке. Учитывая вышесказанное, Банк не имеет оснований для удовлетворения Ваших требований. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025