Обслуживание по записи

12.12.2017 17:56
2285
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу дать совет, если банк вам назначает время прихода по телефону, и вы планируете свой день, то это не получится с банком восточный. Три дня настойчиво звонили и предлагали кредит, уточняли время, 16:48, потом ещё три раза напоминали звонками и смс. В результате после 40 минут ожидания в банке с попыткой попасть к одному из четырех операторов, и слыша, я не могу, я отлучаюсь сейчас (по наблюдению на перекур на улицу) или ждите от оператора без клиента, не выдержали нервы. Зря потратил более часа. Зачем настойчиво назначать время прихода и потом настойчиво об нем напоминать, если не умеете планировать свое время?
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-14T10:26:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что сообщили о произошедшем. Обращаем Ваше внимание, что сотрудники Банка действовали в соответствии со стандартами обслуживания и принимали Клиентов согласно записи и установленной очереди. Также отметим, что на обслуживание некоторых клиентов может потребоваться дополнительное время, в связи с чем время встречи может сдвинуться. Однако Ваши замечания не оставлены без внимания, мы приложим все усилия к тому, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось, а общение с Банком вызывало только положительные эмоции. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020