Не возвращают деньги

22 ноября мы с знакомой пользуясь картой "Мегафон-Банк" хотели обналичить 1 000 р. в ближайшем банкомате. При попытке снятия банкомат ответил отказом, решили что в банкомате кончились купюры. Пошли в соседний ближайший банкомат, в нем нам отказали по причине недостаточности средств на балансе карты, мы удивились. Проверили телефон и действительно смс о списании пришла и со счета тысячу сняли, однако банкомат ее не выдал. Обратились к представителям банкомата, они ответили, что деньги должны вернуться в течение 3-х суток. В тот же вечер мы позвонили на номер 5555 и оставили заявку. В начале нам обещали расмотр заявки в течение недели, позже заявку продлили на неопределенный срок, потом еще раз и вот уже 12 декабря, а заявка все еще в обработке. А если бы с карты снимали большую сумму или не дай бог решили получать на нее зар.плату, тогда что? Сидели бы весь месяц без денег и куковали. При обращении по телефону ощущение сложилось, что операторы сами с трудом понимают чего от них хотят и видимо таких обращений так много, что они не успевают ничего сделать в срок, вот и вывод напрашивается сам, что банк-раунд - некомпетентный банк. До этого момента все устраивало, пользоваться картой было удобно, но после такого случая доверие к банку сильно подорвано и советовать продукты этого банка, а именно карты "мегафон-банк" я уж точно никому бы не стал.