Штраф 10 000 за несвоевременное предоставление КАСКО в банк

Я клиент вашего банка. Договор автокредитования №С04101868186 от 01.11.2016 г. Полис страхования КАСКО серии 1 № 1021915 был оформлен 28.10.2017 г. своевременно в ООО «КРК-Страхование» (г. Санкт-Петербург, салон «РОЛЬФ» Полюстровский просп., д. 68А). Как я поняла, при оформлении в салоне они сами должны были отправить полис в банк.   12.12.2017 в 10:46 я получила сообщение, что в ближайший платеж будет списано 10 000 руб. в связи с отсутствием продления КАСКО согласно требованиям Банка. В этот же день в течение часа я отправила копию полиса КАСКО и квитанцию об оплате этого полиса в БАНК «СЕТЕЛЕМ». В этот же день пришло смс-уведомление: «Полис КАСКО принят Банком, но подтверждающие документы не были предоставлены вами своевременно до 29.11.2016, поэтому согласно условиям Договора Вам будет начислен штраф 10 000 р. в ближайшую дату платежа». Однако такой штраф является несоразмерным по сравнению с фактом просрочки предоставления полиса всего на 13 дней. Отмечу, что все платежи по кредиту осуществляются мнойсвоевременно и без просрочек. Прошу отменить выставленный штраф, так как договор КАСКО заключен на следующий год страхования своевременно, соответственно, штрафные санкции считаю необоснованными и противоречащими Законодательству РФ -Федеральному закону 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" и "Закону о Защите прав потребителей". задержек. В противном случае буду вынуждена обжаловать штраф по статье 333 ГК РФ и по Закону о Защите прав потребителей.   Надеюсь на положительное решение вопроса и дальнейшее сотрудничество.