Попытки ввода в заблуждение и скрытие полной информации при открытии вклада

12.12.2017 21:41
2613
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Полностью подтверждаю ранее описанную другими участниками ситуацию при открытию промо вклада в локо банке. Сегодня 12.12.2017 вечером в начале шестого  пытался открыть промо вклад «Морозный. Банки.ру» в отделении на Бабушкинской. Сразу насторожило ,что в отделении посетителей нет при этом из трех операторов один где-то гуляет ,а те что на месте сидят в компьютерах установив таблички ,что временно не обслуживают, забавно... Хотя в соседнем банке народу битком, видел когда заходил так как двери прям рядом. Вероятно на шум двери вышел третий оператор, к которому сразу подскочила тетка зашедшая следом за мной, оставшиеся операторы продолжали невозмутимо раскладывать пасьянсы, ну думаю ладно подожду, все равно больше нет никого. Тетка довольно быстро ушла и видимо не зря. Говорю , хочу открыть вклад по промо коду с банков.ру , это явно подразумевает , что я не просто мимо проходил и решил зайти ,а уже ознакомился с предложениями банка, но оператор стал настойчиво предлагать мне другой вклад "доходная стратегия" расписывая какой он замечательный , при этом умалчивая про "дополнительные условия", но я то в курсе, по этому настаиваю на своем , хорошо оформляем, копирует мой паспорт подключает мне интернет банк, зачем то требует код подтверждения из СМС , странно зачем? и дает мне заявление на выпуск карты Виза Голд , но я же не за этим пришел, говорю зачем мне Голд , если  требуется карта для выплаты % ,то давайте обычную классик Unembossed её выпуск ждать не надо ,в других банках сразу дают, он говорит их сейчас нет , я говорю ,хорошо я потом получу когда будет, а он говорит так Голд же бесплатная берите , про неснижаемый остаток  20 000 ни слова , но я то отзывы уже читал и в курсе про этот развод, говорю нет Голд не нужена, на это он заявляет , получите и сразу откажетесь и % в кассе будете получать . Интересно, выходит карта к вкладу получается не обязательна ,раз можно отказаться? Говорю раз можно отказаться давайте просто вклад откроем без карты, мне карта не нужна вообще. Так говорит нельзя. В результате пришлось прекратить эту бессмысленную беседу и отнести деньги в соседний банк. О локобанке остались негативные впечатления и ощущения попытки наглого развода и навязывания услуг, или полная некомпетентность сотрудников. Не удивительно ,что в отделении пусто.
Локо-Банк
Локо-Банк
2017-12-14T11:24:37+03:00
Уважаемый zimbo! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. По ситуации, изложенной в Вашем обращении, сообщаем: 1. Мы работаем для того, чтобы Вы чувствовали себя максимально комфортно, пользуясь услугами Банка, совместно с нашими Клиентами разработали продуктовую линейку по Вкладам, которая позволяет пользоваться процентами с помощью банковской карты. 2. При открытии любого Вклада возможно выбрать и оформить бесплатную банковскую карту. Внесение минимального взноса на карту не требуется. 3. Денежные средства на карточных счетах так же, как и средства во Вкладе, застрахованы в Системе страхования Вкладов. 4. Срок действия карты составляет три года, что позволяет Вам пользоваться картой даже после окончания срока Вклада. 5. Перечислять проценты с пластиковой карты можно на любой счет в Банке через интернет-банк «ЛОКО-Онлайн» или Мобильное приложение Локо Мобайл (комиссия за внутрибанковский перевод не взимается), денежные средства перечисляются моментально, также можно совершать покупки в торгово-сервисных предприятиях и в интернет-магазинах. Интернет-Банк «ЛОКО-онлайн» оформляется бесплатно и не требует абонентской платы. 6. Банк предлагает на выбор несколько видов карт: - Карты премиального статуса с возможностью получения дополнительного дохода. Карты именные и обслуживание осуществляется по Тарифным планам «Максимальный доход» и «Простой доход». - Моментальная карта VISA Unembossed. Карта не именная и обслуживание осуществляется по Тарифному плану «ЛОКО-Классика». 7. Использование премиальной карты позволяет Клиенту пользоваться специальными привилегиями и предложениями от платежных систем. Помимо процентного дохода на остаток, по данным картам регулярно проводятся акции с cashback (возвратом средств) по покупкам в различных категориях. 8. Карты «Простой доход» и «Максимальный доход» являются одним из самых интересных и выгодных предложений на рынке: - бесплатный выпуск карты; - возможность бесплатного обслуживания; - бесплатное СМС-информирование; - начисление процентов на остаток денежных средств на карте, в соответствии с действующим тарифным планом; - бесплатное оформление дополнительных карт; - пользоваться картой можно как на территории РФ, так и за границей. Стоит еще раз отметить, что выполнение условий по карте, как и взнос денежных средств на счет - не является обязательным, в данном случае сотрудник Банка предлагал Вам наиболее выгодные условия по карте для получения максимального дохода. В свою очередь сообщаем, что с сотрудником проведена разъяснительная работа для исключения дезинформации Клиентов, а также приняты меры для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Мы выражаем искреннее сожаление по поводу сложившейся ситуации и надеемся на взаимовыгодное сотрудничество. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и желаем Вам всего самого наилучшего! Пусть следующий год станет для Вас вестником счастья, радости и достижения желанных целей! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 174
отзывов
1 170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026, я обратилась в офис банка по адресу город Ярославль ко свободы 60в. Меня пригласили в окно 1 П-на Анна . Вопрос был связан закрыть старый, закрыть новый. Анна помогла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Стелле

Оценка 5

Сегодня, 27.08.2026 года в 10:25 я приехал в отделение на Большую Семеновскую. Мне вчера позвонили и напомнили , что у меня заканчивается вклад. Пригласила меня менеджер С. Г-ян... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику банка ДО Аэропорт

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка С. Б-ой за квалифицированную помощь в открытии вклада и консультацию.. 27.08 26 я обратилась в отделение банка для переоформления вклада... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Наталье таганский офис

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 26.08.2026 в 14:07 на площади Конституции, д. 3 Взяла талон н59 меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия к 1 окно. Вопрос мой был связан с открытием счета под... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение по адресу: Викторенко , д. 5, стр. 1. меня интересовал вопрос переоформления вклада и снятие %. В 14.35 по талону В13 меня пригласила... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я сегодня 26.08.26обратилась в отделение Локо банка по адресу улица Викторенко 5 ., строение 1. В 11.50 по талону В7 меня пригласила сотрудница Светлана. Очереди не было, что меня... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка