Незаконные списания

13.12.2017 00:25
2272
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19.06.2017 г. я заключила с банком кредитный договор 17\8070\00000\401446. При подписании договора письменно отказалась от страхования. В ноябре узнала, что банк сперва самовольно присоединил меня, а через месяц отсоединил от программы страхования и каждый месяц списывает деньги за страховку, которой НЕТ!никаких договоров страхования я не подписывала, но со слов менеджера должна буду платить (за что?) еще почти год. Какое основание имелось присоединить меня к программе страхования, если я не давала согласия??? 16.11.2017 г направила в банк претензию 14876058 с требованиями вернуть незаконно списанные средства и прекратить списание, приложила скан отказа от страхования, но письменного ответа я не получила. Никогда ни при каких обстоятельствах более не обращусь в этот банк и никому не советую!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-15T12:14:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В связи с тем, что при заключении договора кредитования Вы выразили отказ от предоставления услуги страхования, данная услуга Вам была отключена. С учетом того, что услуга страхования отменена, оплаченная ранее сумма была возвращена на счет Вашего кредитного договора. Касательно ответа на предыдущее обращение, сообщаем, что данное обращение не было рассмотрено в связи с отсутствием письменного заявления на отмену страхования. Вам было направлено смс-сообщение о необходимости предоставить дополнительные данные. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021