Списали 49 рублей за СМС-информирование, которое "не подключено"

Уважаемая anasteisi91! Мы провели проверку по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. В Вашем первичном отзыве, на который присутствует ссылка, Вами представлен комментарий, в котором Вы сообщаете, что отключение СМС-информирования не является для Вас приоритетным вопросом, на основании чего Банком сделан вывод, что услуга Вам необходима, и Вы готовы ей пользоваться. Что касается начисления баллов в рамках Маркетинговой программы (далее - МП), то хотим отметить, что Правила указанной Программы действуют в неизменном виде с момента их утверждения - 03.05.2017 г. - по настоящий день, и содержат информацию относительно начисления баллов: Баллы начисляются в следующем размере: 1 (один) Балл за каждые полные 10 (десять) рублей суммы Операции; 2 500 (две тысячи пятьсот) Баллов при совершении первой Операции после присоединения к Правилам МП (начисление осуществляется разово); 2 500 (две тысячи пятьсот) Баллов при совершении первой Операции в период, начинающийся за 7 (семь) дней включительно до и заканчивающийся через 7 (семь) дней включительно после дня рождения Клиента (определяется по дате поступления финансовой операции в Банк). Таким образом, правила МП соблюдены Банком, баллы начислены (о чем имеется Ваш комментарий к предыдущему отзыву) в размере 2 500 баллов при совершении первой Операции после присоединения к Правилам МП. Что же касается услуги СМС-информирование, то мы хотели бы принести Вам извинения, поскольку несанкционированное подключение услуги произошло по техническим причинам и в данной связи Банком принято решение компенсировать Вам сумму списанной комиссии и отключить услугу СМС-информирование. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"