Почта Банк

Начисление процентов не понятно за что

13.12.2017 11:09
2671
2
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня кредитная карта ПАО "Почта Банк" элемент 120, согласно которой беспроцентный период составляет 4 месяца, а дальше 27,9% годовых, я в этот срок 4 месяца не уложилась и на 5-й месяц на оставшуюся сумму задолженности 20075₽ мне были начислены проценты в сумме 3100₽, а это получается аж 15% в месяц! На что 10.11.17 я написала претензию в банк с просьбой предоставить отчет в связи с чем были начислены такие проценты, в обратной смс банк сообщил, что срок рассмотрения 30 дней, хотя по закону срок рассмотрения заявлений составляет 10 дней, но и через 30 дней отчет так никто и не предоставил, сегодня 13.12.17, а ответа так и нет..... Получается, что хотим, то и творим. В итоге 10.11.17 я внесла на счет 10000₽, 13.11.17 еще 10600₽ и сейчас они мне прислали смс, что я до 14.12.17 должна им заплатить минимум 200₽, но это уже те проценты с которыми я не согласна и отчет о начислении которых они мне так и не предоставили и если сейчас я им не заплачу, то они мне еще и штраф начислят... Ах, да все условия договора я соблюдала, наличных денег не снимала оплачивала только покупки, просроченых платежей не было, деньги на карту вносила вовремя. Люди не ходите в этот банк, один сплошной обман и бездействие. Написала еще жалобу в Центробанк 11.12.17 с просьбой разобраться по данному вопросу, ждем......
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-30T11:22:26+03:00
Отзыв засчитан за сроки рассмотрения обращения.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-29T16:58:39+03:00
Уважаемая gsv80! Позвольте прокомментировать. Согласно условий, в случае, если не реализован беспроцентный период, происходит начисление процентов на сумму образовавшейся в Расчетном периоде задолженность. То есть, если в Дату платежа не произошло погашения все суммы задолженности, то на всю сумму задолженности, за исключением погашенной ее части, с момента образования задолженности (т.е. за весь беспроцентный период). Расчет процентов по кредитной карте осуществляется ежедневно на фактическую сумму долга на каждый календарный день, начиная с даты образования задолженности. Расчет производится по формуле сложных процентов. Формула расчета процентов: Сумма % = (Сумма Основного долга) * (% ставка) / 100 / (365 либо 366 дней) * (срок расчета в днях), округленная до 2-х знаков. Что касается срока рассмотрения обращений, отметим, что таковые сроки устанавливаются внутренними нормативными актами. Сообщаем, что по Вашему обращению потребовалось проведение дополнительной проверки, в связи с чем ответ не был предоставлен в ожидаемый период. Таким образом, проценты начислены правомерно, в соответствии с положениями Условий. Надеемся, наш комментарий позволит прояснить сложившуюся ситуацию и в дальнейшем использовать карту с максимальной для Вас выгодой. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка