Первое знакомство - отвратительно

Искал банк, который могу посоветовать своей матушке - ибо в области город родной маленький, выбора кроме сбербанка нет, а откладывать денежку на карту, да с накоплением процентов хочется. Ну и снять при необходимости, а не расторгать вклады. Обратил внимание на карту МИР в комплекте со сберегательным счетом (карта дебетовая) - https://www.pochtabank.ru/service/sberschet. Так как матушка не очень в самих банковских продуктах, решил протестировать получение/использование/внесение на самом себе и пошел оформлять в Екатеринбурге на 8 Марта 127. По офису претензий нет - оформлено все достаточно мило и удобное расположение. Однако для банка ведь не оформление офиса главное, верно? По качеству работы и первому посещению пришлось оставить жалобы: 703998, 704021, 704059. Не успел войти, сотрудник Екатерина уточнила цель посещения и запросила мое имя и номер телефона. На уточнение, для чего это, сообщила "для фиксации потока клиента" что-то подобное... Дал номер телефона, который для всяких спамов и т.п. Пришел туда код - Екатерина попросила его озвучить. Мой вопрос - для чего? Ответ - тот же что и выше. Ну ладно, сообщил. Это первый, непонятный и тайный момент работы банка. Екатерина при этом вводила данные и ответный код у себя на планшетном компьютере 0_о. Второй момент - сотрудница Карина при оформлении дебетовой карты подсовывает Договор потребительского кредитования! всячески стараясь уговорить его подписать; отрицая, что это договор кредитования - называла его как "разрешенный овердрафт, но он же у вас нулевой"... К слову сказать - да, нулевой, однако сотрудник называет его абсолютно другим термином и вводит в заблуждение клиента. Также сотрудником не было озвучено, что по данной карте банк дает возможность уйти в минус на 1 000 (выяснилось в момент фиксации жалоб на этот цирк). Для меня - налицо введение в заблуждение. Третий момент - пока с Кариной карту оформляли, сотрудница Екатерина (та, что с планшетиком), попросила мой паспорт. Дал - приходит смс-сообщение, что я вхожу в мобильный банк. Обращаюсь к сотрудникам, мол, чей это? Екатерина мне отвечает - а, это я зашла и вас зарегистрировала. То есть - от моего имени сотрудник заходит в приложение и что-то там делает. Да даже в ваших условиях и правилах написано - не допускать использование ДБО 3-ими лицами! При этом сотрудники не смогли пояснить нормально свое поведение и для чего это делается (регистрироваться клиент, к слову, должен сам). Четвертый момент -после получения карты через некоторое время мобильным приложением пользоваться крайне неудобно - при входе спам в сплывающим окне о кредите; в самом приложении- между строками продуктов (счет и карта), сплошь кнопки на оформление кредита. Отключить, как пояснили мне в чате нельзя. Зачем столько спама про кредиты? Еще и в смс слать. По жалобам - в смс срок 30 к.дней/по телефону говорят - 10 к. дней. Везде несостыковки. В комплексе -  кол (1) за первые впечатления и удобства в работе.