Халатное отношение банка

13.12.2017 13:33
2758
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка несколько месяцев. Начиная с ноября были изменены условия для бесплатного обслуживания, о которых, как мне сказали, мне сообщили в мобильном чате, однако в интернет банке, которым я пользовался, условия до сих пор остаются прежними, и банк, видимо, не торопиться это исправлять. Из-за ложной информации от банка, я рассчитывал на условия, указанные в интернет банке, а не на новые условия из "мобильного чата", поэтому с меня списали комиссию в размере 40 евро. Банк отказывается признавать свою вину и возращать комиссию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-14T07:56:06+03:00
Добрый день. Мы провели проверку по факту вашего обращения и установили, что 11 ноября 2017г. сотрудники чата предоставили вам полную информацию о действующих минимальных требованиях по карте в рамках вашего тарифного плана. Вы также всегда можете уточнить интересующую вас информацию на официальном сайте банка, с помощью формы обратной связи в интернет-банке и по телефону круглосуточного контактного центра. На текущий момент в интернет-банке действительно размещена устаревшая информация по минимальным требованиям. Наши технические специалисты работают над тем, чтобы исправить эту ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024