Незаконное повышение кредитной ставки

[b]02.12.2017 16:29[/b] Платим с женой ипотеку. 23 августа 2017 года подал заявление о снижении процентной ставки. Умышленно не расписываю приведенные аргументы и прочие нюансы, поскольку возмущение и негодование вызывают сроки рассмотрения обращения. С момента направления обращения получаю вот такие письма: "- Уважаемый клиент, Ваше обращение №170823 0527 575700 от 23.08.2017 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 30.08.2017, ответ будет предоставлен по E-mail. Сбербанк - Уважаемый клиент, для рассмотрения Вашего обращения №170823 0527 575700 от 23.08.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 10 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк - Уважаемый клиент, для рассмотрения Вашего обращения №170823 0527 575700 от 23.08.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 15 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк - Уважаемый клиент, для рассмотрения Вашего обращения №170823 0527 575700 от 23.08.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 20 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк - Уважаемый клиент, для рассмотрения Вашего обращения №170823 0527 575700 от 23.08.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 30 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк - Уважаемый клиент, для рассмотрения Вашего обращения №170823 0527 575700 от 23.08.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 60 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк - Уважаемый клиент, для рассмотрения Вашего обращения №170823 0527 575700 от 23.08.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 90 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк - Уважаемый клиент, для рассмотрения Вашего обращения №170823 0527 575700 от 23.08.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 22.12.2017. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк" Уважаемый Сбербанк! Понимание давно закончилось. Просто напиши мне: "Да, твоя процентная ставка снижена", - или: "Увы, но нет". Возникает ощущение, что вы будете до конца срока выплаты мной кредита отписываться таким образом. Давно уже мог рефинансироваться по более выгодным условиям и не вестись на ваш обман. По-другому не назовешь, когда тебе указывают конкретный срок, а потом динамят! Уверен, что специалист ответит: "Сожалеем, длительный срок связан с большим количеством обращений". Возникает вопрос: а если бы увеличился спрос на продукты банка, на которых вы зарабатываете, вы бы тоже всех в очередь на полгода ставили? Или находили бы резервы для оперативного удовлетворения спроса? Ипотеку оформили быстро, и страховку впарили ловко при этом. Теперь же качели... Всем добра! [b]13.12.2017 17:19[/b] Всем доброго времени суток! 2 декабря 2017 года по ипотечному договору № 375991 от 25.10.2016 г. Сбербанк незаконно без объявления войны повысил процентную ставку с 11,75% до 12,75%, нарушив условия п. 4 Кредитного договора: "11,75%. В случае расторжения/невозобновления действия договора/полиса страхования жизни и здоровья Титульного созаемщика и/или замены выгодоприобритателя по договору/полису страхования жизни и здоровья процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении/невозобновлении/замене выгодоприобритателя до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения  Договора по продукту "Приобретение готового жилья" на аналогичных условиях (сумма, срок) без обязательного страхования жизни и здоровья, [b]НО НЕ ВЫШЕ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ПО ТАКОМУ ПРОДУКТУ, ДЕЙСТВОВАВШЕЙ НА МОМЕНТ ПРИНЯТИЯ КРЕДИТОРОМ РЕШЕНИЯ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ РАЗМЕРА ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ В СВЯЗИ С НЕИСПОЛНЕНИЕМ ТИТУЛЬНЫМ СОЗАЕМЩИКОМ ОБЯЗАННОСТИ ПО СТРАХОВАНИЮ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ[/b]". Двойного толкования данного пункта быть не может. По состоянию на 2 декабря 2017 года по нашему продукту БЕЗ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ процентная ставка составляла 11%, а для зарплатных клиентов, к которым мы относимся, - 10,5%. Так каким же образом, дорогой Сбербанк, ты увеличил мне процентную ставку до 12,75%??? Если до Нового года справедливость восстановлена не будет (не будет восстановлена процентная ставка и произведен перерасчет), придется начинать год желтой земляной собаки с судебной тяжбы с дорогим Сбербанком со взысканием судебных издержек, а также штрафа за отказ в удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке. С уважением к честным порядочным сотрудникам и надеждой на лучшее!