Требуют 1500 рублей за перевыпуск карты

13.12.2017 20:43
2832
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Чуть ниже есть отзыв о том, что за перевыпуск ещё "приватовской" карты требуют 1500 рублей, сегодня я столкнулся с тем же самым. Срок действия карты закончился в ноябре. Сегодня поехал в офис, чтоб перевыпустить карту, где мне озвучили, что её перевыпуск будет стоить 1500 рублей. Что это за "комиссия" такая, никакого внятного ответа мне не поступило, "комиссия и всё".  Разумеется никаких 1500 я платить не собираюсь, не хотят сотрудничать, выбор их...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-14T17:08:52+03:00
Уважаемый sokol10238! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что согласно Тарифам Вашей карты перепуск карты осуществляется без комиссии. В настоящее время в ходе телефонного звонка карта была перевыпущена, направлена в выбранный офис, после поступления карты в офис Банка с Вами свяжется сотрудник с целью приглашения в офис для получения карты. В ходе проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в офис Банка с целью перевыпуска карты сотрудником офиса было предложено оформление продукта «второе медицинское мнение» стоимостью 1500 рублей, на что Вы ответили отказом и покинули офис, при этом информация комиссию за перевыпуск сотрудником озвучена не была. При этом, принимая во внимание неоднозначность ситуации, с указанным Вами сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных ситуаций и исключения недопониманий с Клиентами в дальнейшем. Надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, БИНБАНК Диджитал
sokol10238
2017-12-25T10:51:00+03:00
Получил сегодня карту бесплатно и на старых условиях. Проблема решена. Хочу поблагодарить представительниц банка, занимающихся разрешением спорных вопросов, за качественную работу. Надеюсь что банк отладит работу с сотрудниками "на местах".
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024