"Не выданная" карта

Раньше думала, что хуже Сбербанка по качеству обслуживания банков нет. Теперь могу уверенно сказать, что Промсвязьбанк его обошел как минимум на пару голов. Неделю назад получала зарплатную карту в офисе на Стромынке. Людей почти не было, но минут 15 в очереди пришлось подождать (как потом оказалось, как раз в этом промежутке электронная очередь зависла). Еще минут 15 заняло оформление всяких бумаг по карте. Мне кажется, непростительно долго для такой простой операции, но в этом банке вообще никто никуда не торопится, похоже. В этот же день успешно активировала доступ в интернет-банк и на неделю про карту забыла. Сегодня при попытке снять деньги в банкомате меня приветствовало радостное сообщение о том, что обслуживание невозможно. Начитавшись здесь отзывов об "оперативности" телефонной поддержки, попробовала сначала понять, в чем проблема, с помощью интернет-банка. И вот здесь начинается самое интересное: оказывается, действующих карт у меня нет, а та, что есть, мне не выдана и находится в офисе. Все чудесатее и чудесатее, пришлось все-таки звонить в поддержку. После 12 минут ожидания с периодическими раздражающими напоминаниями подготовить информацию и рекламой всего и вся мне, наконец, ответили. Ответили, что решить мою проблему не могут и чтобы я шла опять в отделение и "активировала" карту. Простите, а в прошлый раз я полчаса что делала? И это ведь только начало наших взаимоотношений с банком. Что дальше будет, представить страшно. Мораль сей басни такова, что даже если вы подписали кипу бумаг и карта у вас на руках, это еще совсем не означает, что вам ее на самом деле выдали. P.S.: Сайт и интернет-банк неудобные и неинтуитивные отходы жизнедеятельности программиста.