Банк «Открытие»
2017-12-14T08:53:53+03:00
Уважаемая klassklass!
Благодарим за Ваше обращение!
Хотим пояснить, что 01.11.2017 вступили в силу следующие изменения по выплате "БИН Бонуса":
∙ Минимальная сумма для начисления бонусов в месяц - 100 бонусов;
∙ Минимальная сумма для компенсации покупки - 500 рублей;
∙ Установлен максимальный порог начисления бонусов за покупки в выбранной категории – 1 500 бонусов (общий порог остается прежним – 3 000 бонусов).
При подключенной категории «Интернет-покупки» за покупки в категориях «Путешествия», «Авто», «Отдых и развлечения», «Здоровье, спорт и красота» в интернете будет начислено бонусами 1% от суммы покупки.
Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Условия Программы лояльности “БИН Бонус”. В случае изменения Условий Банк уведомляет об этом Клиентов любым из следующих способов: путем размещения электронной версии новой редакции Условий на сайте или в маркетинговых материалах.
Клиенты с подключенной категорией Интернет-покупки с 1 ноября по 31 декабря 2017 года имеют возможность получить на больше бонусов за покупки в дополнительных категориях: при оплате картой в ноябре в категории «Одежда и обувь» будет начислено бонусами 1,5% от суммы покупки; при оплате картой в декабре в категории «Электроника» будет начислено бонусами 1,5% от суммы покупки.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Условиям программы лояльности "БИН Бонус", с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/, принадлежность транзакции к категории “Интернет-покупки” осуществляется на основе способа оплаты. К категории “Интернет-покупки” относятся транзакции с признаком “NO_CARD” в
реквизитах платежа.
Участники Программы совершают Бонусные операции по оплате Товаров в любом ТСП (в
том числе посредством сети Интернет), в том числе по оплате Товаров у Партнеров Программы, с использованием Карты (ее реквизитов) согласно проводимой Программы лояльности. За совершенные Бонусные операции Банк рассчитывает и зачисляет Бонусы, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Условиями.
Сумма Бонусов, начисленных на Бонусный счет Участника Программы, может быть израсходована Участником Программы только для компенсации безналичной оплаты Бонусных операций. Компенсация производится в размере полной стоимости Бонусной операции. Участник Программы самостоятельно выбирает способ компенсации Бонусных операций Бонусами: разовое или автоматическое использование Бонусов.
Активация Категории ТСП в первый раз производится бесплатно, а с каждой последующей смены Категории ТСП с Участника программы взимается Комиссия за смену активированной категории ТСП согласно тарифам Банка.
В ходе проведенной проверки было установлено, что по операции от 08.11.2017 года в WWW.RZD.RU был присвоен МСС-код 4112, данному МСС-коду соответствует категория "Путешествия".
Повторим, что согласно Условиям программы лояльности "БИН Бонус", в категорию “Интернет-покупки” не включаются транзакции, по которым произведена оплата за товары и услуги, относящиеся к другим категориям ТСП, именно поэтому бонус был начислен в размере 1%, строго в соответствии с Условиями. В настоящее время основания для доначисления бонусов отсутствуют.
Для проведения проверки дополнительно просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок в Единый информационный центр 21.11.2017 года и примерное время звонка, а также уточнить информацию, каким образом Вами была получена информация начислении бонусов в рублях : в офисе (необходимо уточнить адрес офиса и дату обращения) или по телефону Единого информационного центра( необходимо уточнить номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок , дату и примерное время звонка), указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв.
С уважением,
БИНБАНК Диджитал