Неправомерные действия банка продолжаются!

14.12.2017 10:26
2738
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ппримерно 9 месяцев назад писала сюда на  banki.ru (обращение № 10059102) о неправомерных действий банка.  Отправляла представителям банка записи телефонных разговоров, список с датами звонков, несколько раз звонила в кол-центр банка и приходила в отделение банка. Писала заявление банку № 7402-ОКП/37207 от 07.12.2016. Выдержка из него: Я требую, чтобы мои персональные данные указанные в анкете (а именно: адрес регистрации и проживания, контактные номера мобильные и городские, контактные лица, рабочие номера, а так же место моей работы и Фамилия Имя Отчество моего руководителя, и иные  связанные с моей работой данные) не использовались для  решения вопросов о  задолженности третьих лиц, в частности Ф-ова З.Е. Требую прекратить какие-либо звонки и выезды на адреса регистрации и проживания, рабочие номера, т.к. я с данным физическим лицом никаких физических и родственных связей не имею. Я в очередной раз отзываю свое согласие на обработку и использование персональных данных, т.к. я вашим клиентом больше не являюсь." После чего позвонил специалист банка из г. Москвы, выслушал все еще раз, извинился и пообещал, что звонки прекратятся. Так же пришел письменный ответ, что действия сотрудников банка будут пресечены. Итак, угадайте с трех раз кто мне вчера звонил?! 13.12.2017г. тел 897778***99 - представитель Русского стандарта по взысканию задолженности третьего лица. На мой вопрос на каком основании мне звонят- сказал [i]"[b]нет никаких комментариев и пометок, что вам нельзя звонить. Извините, я поставлю пометку, чтобы вам не звонили[/b]".[/i] На следующий день 14.12.2017г. тел 897778***96-представитель Русского стандарта по взысканию задолженности третьего лица. На мой вопрос на каком основании мне звонят:  говорит [i]"чтобы вам не звонить никаких пометок нет"[/i].  Я спрашиваю; "[u]вы сначала извиняетесь за беспокойство, обещаете больше не звонить, и на следующий день снова звоните?![/u]". Здесь я хочу потребовать у представителя банка ответить на один вопрос: на каком основании вы мне звоните?  Вопрос к представителям портала и их гостям: куда обратиться? У меня есть офиц. письма от банка, свидетели выездов, записи телефонных разговоров и т.д. Вся эта канитель продолжается уже три года...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-12-15T10:38:52+03:00
Сабина, здравствуйте! От лица Банка, приношу извинения, за сложившуюся ситуацию. Нами была проведена проверка и приняты все необходимые меры, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка