Безобразие

14.12.2017 14:31
2981
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Родители 5 лет назад оформляли потребительский кредит в Номос-банке. В декабре этого года остался последний платеж для гашения кредита. Позвонили по телефону горячей линии, им сказали сумму, перечислили все как обычно по тем же реквизитам, что и все пять лет, пришли в офис. Ну и тут началось: счет они видите ли не видят, нужно открыть новый счет, написать заявление на перечисление, на след.день приехать написать заявление на досрочку (так как платеж по графику 19.12), а еще на след.день приехать за справкой о закрытии кредита. Девушка, которая открывала счет, кое как, с помощью инструкций, это сделала, сказал приезжайте теперь завтра. На след.день родители опять туда, а там другая девушка (у той которая счет открывала выходной оказывается) говорит ничего не вижу, никаких денег, ничего не знаю, делать ничего не буду. Отказалась вообще что-либо делать. Ждите, мол, как деньги упадут на этот счет. А сколько ждать??? и где деньги??? Сумму то озвучили на конкретную дату для полного гашения, так и до 19.12 можно дождаться, только не факт что кредит закроется, скажут ведь доплатить надо. Теперь-то что делать? Ждать когда выходные закончится у другой девушки? а если она в отпуск уйдет или на больничный? Что за работники? Не хотят работать, пусть не занимают чужое место!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-31T20:30:31+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-19T16:36:59+03:00
Добрый день. В соответствии с заявлением на частично-досрочное погашение, подписанным вашим папой, кредитный договор закрыт 15.12.2017 года. Сотрудники офиса принесли клиенту извинения при последнем посещении за столь длительное оформление его операции. Сожалеем, что вашим родителям пришлось оказаться в подобной ситуации. С уважением, Банк «Открытие»
belenbkii
2018-01-01T09:51:05+03:00
Проблема решена, жаль не обошлось без жалоб. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024