Возврат остатка страховой премии

14.12.2017 17:10
2685
Оценка
1
Отзыв проверен
После досрочного полного погашения мной кредитав было принято решение о возврате остатка страховки. 13 декабря я пришла в офис банка и обнаружила, что мой счет ошибочно закрыт и деньги неизвестно где. Менеджер вела себя по хамски, читала мне мораль о необходимости "помнить, что я подписываю", крайне неохотно под моим давлением все же стала искать мое заявление, звонить и разбираться с проблемой. 14 декабря я позвонила в офис и получила ответ, что это результат технической ошибки, денег нет и когда я их получу - неизвестно. В этот банк не пойду ни за каким кредитом, хамство и непрофессионализм. Сейчас попробую позвонить на горячую линию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-12-15T15:28:33+03:00
Уважаемая Лада, Мне жаль, что сотрудники офиса предоставили Вам некорректную информацию о состоянии Вашего счета. Приношу извинения за доставленные неудобства. В продолжение к телефонному разговору от 15.12.2017 г. сообщаю, что 08.12.2017 г. Страховой компанией было принято положительное решение о возврате части страхового взноса после совершения полного досрочного погашения по договору № 22******37. Денежные средства находятся на счете. Приглашаем Вас офис Банка для их получения. Я рада, что Ваш вопрос решен. Спасибо за уделенное время и понимание. С наступающими новогодними праздниками! С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024