Ужасная клиентоориентированность банка

Как говорится все для клиентов. Захотел арендовать ячейку в банке Восточный.  На сайте компании написано, что в Московском регионе ячейки есть только в нескольких офисах. В тарифах компании, ячейки есть во всех офисах. На карте компании при выборе услуги аренда ячейки, ячейки есть тоже почти во всех офисах (но! не во всех). ТРИ !!! разных информации. Решил позвонить. Хотел уточнить, есть ли свободные ячейки в Балашихе и Люберцах, согласно документа о тарифах и информации с карты, ячейки там есть. Разговаривал с оператором Е-вой Еленой. Она сказала, что в Балашихе вообще нет ячеек, есть в Люберцах. На вопрос почему другая информация на сайте, она не ответила. Ладно. Хорошо. Прошу соединить с отделением в Люберцах что бы узнать о свободных ячейках и забронировать. И вот ответ. Соединить не можем. У нас нет номеров. (вот это справочная, подумал я). Хорошо. Тогда вы можете ответить , есть ли там свободные ячейки. Нет, не могу. У меня нет такого доступа, ответила Елена. Приезжайте в офис и там все узнаете )) На мои доводы, что я могу приехать, а там не будет нужной ячейки, оператор не обращала внимание и пыталась меня записать на консультацию в офисе по данной услуге. Просьбу передать мои контакты менеджеру офиса в Люберцах, она тоже проигнорировала. Соединить меня со своим начальником, тоже проигнорировала, сказав, что она не знает его)) Уважаемый, банк Восточный. Понятно, что вам не нужны новые клиенты и вы держите под семью печатями от своего кол-центра номера доп. офисов. Все таки вам нужно, что то менять в данной системе, если вы хотите получать лояльных клиентов. На данный момент ваш сервис ужасен!