По страховым выплатам АСВ банка "Новопокровский"

С таким безобразным отношением к клиентам по вопросу страховых выплат АСВ сталкиваюсь впервые. Сегодня, 14.12.2017, посетил ваши отделения на Земляной валу и Нахимовском проспекте и нигде не смог получить свои выплаты. Огромные очереди, крайне медленно занимаются выплатами АСВ один-два сотрудника. При этом, запись на следующие дни к конкретному времени не производится. Да, записывают, но прием в порядке живой очереди. К тому же выплатами АСВ занимаются по всей Москве только двенадцать отделений. Для чего же вы взяли на себя ответственность участвовать в этом конкурсе? Сотрудники вашего контакт-центра искренне предлагают подождать неделю - две, когда будет меньше народа. [b] 20.12.2017 22:17[/b] Для получения страховых выплат по банку "Новопокровский" 15.12.2017 около 15-00 я обратился в ваш ДО "Нахимовский проспект". От сотрудника банка (некого Г-ва) услышал, что деньги получить нельзя, но можно или оформить вклад, или по платежным реквизитам перевести деньги на мой счет в другой банк и перевод будет выполнен в течение сегодняшнего дня. После более чем часа ожидания подошел к этому же сотруднику (фактически, он принимал один) и в ответ на мой вопрос когда будут перечислены деньги, услышал, что перечисление будет в течение трех дней. На мое замечание, что он говорил о переводе денег в течение сегодняшнего дня сотрудник сказал, что от них деньги уйдут сегодня, а мой банк их зачислит в течение трех дней (!!). Поскольку услышанное ( и не только мной) характеризует степень компетентности вашего сотрудника, я сказал, что вынужден записать наш разговор на телефон. В ответ услышал вопиющее - вы наглеете и обслуживать вас не будут. На мое замечание, что договоры носят публичный характер, что это не ваше личное предприятие и вы должны обслуживать всех к вам обратившихся, услышал - не буду принципиально вас обслуживать. Обращаю внимание, этот юноша первым мне сказал, что я наглею - пенсионеру, Ветерану труда, Заслуженному энергетику РФ. Мне было больно.