Беспредел Сбербанка и иже с ним...

14.12.2017 17:54
4402
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, С-ко Н.Д., получил в 2002 году две дебетовые валютные карты (одна из них с овердрафтом на 1500 долларов США). В 2003 году я поменял паспорт, а в 2008 году у меня изменился адрес регистрации. Перевыпуск дебетовой карты с овердрафтом был в 2004-2007-2010 гг. По данным Сбербанка в 2011-2012 гг. за мной числится долг по овердрафту, образовавшийся с июня 2012г., однако смс о долге мне почему-то НЕ приходили НИКОГДА!!! и это при подключенном "Мобильном банке" (раньше приходили, а тут вдруг тааак сильно задолжал, что Сбербанк от удивления перестал присылать смс [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img][img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ecstatic.gif[/img]"). И вот [b]в августе 2016 года[/b] Черемушкинский районный суд г. Москвы (судья И-ва Е.В.) выносит ЗАОЧНОЕ решение о взыскании с меня [b]3617,27[/b] Долларов США по старому месту проживания. А узнаю я об этом решении, когда пенсионный фонд РФ по исполнительному производству в отношении меня стал удерживать половину моей пенсии в пользу Сбербанка [b]в августе 2017 года.[/b] А потом и Сбербанк полностью заблокировал мои карты, в том числе и пенсионную (это притом, что у меня на иждивении находятся [b]ЧЕТВЕРО НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ!!![/b]). На сегодня по распечатке из Сбербанка за мной уже числится [b]долг 9625,80 Долларов США! [/b]За что? Откуда? Сбербанк не в курсе, что запрещено пожизненное начисление процентов? Начинаю выяснять у Сбербанка: почему об образовании долга мне никто не сообщил? Никто не выставлял мне требование о наличии долга? Разве можно себе представить молчащий Сбербанк? Тем более при подключенном "Мобильном банке"? Мистика! Да Сбербанк меня завалил бы смс-ками с требованиями о возврате долга!!! Мне отвечают:мы отправляли вам письмо почтовым отправлением по старому месту жительства, которое поменялось еще в 2008 году! ОПА! Ну, как при царе Горохе! [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/thumbsup.gif[/img]На дворе 2017 год! АУ!!! Дальше пишу в Сбербанк и прошу разъяснить, как так получилось, что они не вносили изменения о моем проживании в систему, ведь в 2010 г. (очередной перевыпуск карты с овердрафтом, 2015г. (получение карты для оплаты жку и коммунальных услуг)? Ведь, чтобы получить карту Сбербанка (любую) обязательно нужно заполнять заявление и предоставлять паспорт для подписания нового договора на Каждую карту? В итоге выясняю, что часть паспорта внесли в базу, а часть с регистрацией по чьей-то халатности или еще как-то не внесли! Супер[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/mmf.gif[/img]! Вопрос к Сбербанку: в чем моя вина (паспорт я предоставлял всегда!), смс по долгу с овердрафтом мне никто никогда не присылал, срок исковой давности давно пропущен? Решение Черемушкинского районного суда, вынесенное без информирования меня в принципе,  без стеснения проштамповано Московским городским судом в ноябре 2017г. Добиться вразумительного ответа от Сбербанка: Почему так произошло? - я не могу. На личный контакт с представителем Сбербанка по разрешению возникшего спора мне не позволяют выйти - только невразумительно отписываются. Самое главное, в момент возникновения долга по овердрафту на другом валютном счете у меня лежали денежные средства в размере более 1100 Долларов США. Странно, почему Сбербанк не произвел взаимозачет по возникшему долгу??? Ведь деньги по этому счету я востребовал только в декабре 2017 года? Отмены Решения Черемушкинского районного суда и апелляционного определения Московского городского суда я обязательно буду добиваться!!! ВОТ ТАК РАБОТАЕТ НАШ СБЕРБАНК! ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ! ВОПРОС: "ДЛЯ КАКИХ?"
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-10T14:00:25+03:00
Добрый день! В автоматизированной системе банка зафиксирована полная информация об изменениях ваших паспортных данных и месте регистрации. Направить сведения о дате внесения изменений не представляется возможным. Уведомление клиента об образовании задолженности является не обязанностью банка, а правом, которое он может реализовать по своему усмотрению. Документом, подтверждающим факт совершения операций по карте, является отчет по карте, который вы можете получать в Сбербанк Онлайн, в подразделении банка по месту ведения счета карты, а также обратившись в службу помощи банка help@sbrf.ru. В соответствии с решением суда требование банка о взыскании задолженности по вашему кредитному договору является обоснованным. Вам необходимо погасить имеющуюся задолженность, которую необходимо уточнять на день оплаты, обратившись в отделение банка. Мне также стало известно, что вы оставили обращение по этому вопросу. Подробный ответ вам предоставлен. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка