Как я получил ипотечный кредит

14.12.2017 22:41
4381
Оценка
5
Отзыв проверен
Начну с того, что изначально к Сбербанку имел очень отрицательное отношение. У меня Сбербанк вызывал ассоциации - очередь, длительное обслуживание. Поэтому, когда в очередной раз решил взять ипотечный кредит (на покупку жилого дома) то Сбербанк даже не хотел рассматривать, об этом говорю честно! Но подкупило, то что у этого банка оказалась самая выгодная процентная ставка на ипотеку, поэтому решил потерпеть неудобства - и подать документы на ипотеку в этом банке. Так вот мой первый визит в банк, девушка операционист на 1 этаже банка, занимается подготовкой к ипотеке, рассказала какие документы мне нужны. На следующий день - я привез в банк недостающие документы, причем привез я их в районе 11-30. Сотрудница банка все проверила и сказала чтобы ожидал звонка из банка. Я думал, что проверка моей заявки начнется дня через два три, как во многих банках. Но на мое удивление уже около 13-30 мне позвонили из банка (из Москвы) и уточняли вопросы по моей заявке. В 13-45 этого же дня - мне одобрили ипотечный кредит. Я был удивлен - прошло два часа!! Вечером позвонил менеджер и рассказал про приложение Домклик. Приложение очень удобное, ипотеку можно оформить вообще практически без визита в банк, все вопросы с менеджером можно решить в чате, необходимые документы - можно отправить менеджеру с помощью этого приложения. Очень круто! Отдельно бы хотелось отметить и работу самого менеджера - А-ва Алексея Юрьевича, это очень внимательный сотрудник. Всегда на связи в любой день недели, я звонил ему в воскресенье - и он спокойно помогал, подсказывал. С добротой и уважением относится к клиентам, и видно что делает это искренне. Мне бы хотелось, чтобы представитель банка довел мои слова благодарности до данного сотрудника! Вообще если суммарно посчитать сколько времени я провел в помещении банка - с момента первого визита, и до момента подписания последней бумаги, то думаю что заняло все не больше часа! Смогу ли я рекомендовать сбербанк своим знакомым? - однозначно ПОРЕКОМЕНДУЮ. Удобно, быстро!
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-15T14:29:00+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о действиях наших сотрудников и подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Я рада, что вы довольны не только результатом, но и качеством обслуживания в нашем банке. Читая ваш отзыв, понимаешь, что огромнейшие усилия, направленные банком на улучшение качества обслуживания, действительно не проходят напрасно. Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только положительные эмоции от сотрудничества с нашим банком. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка