Дебетовая карта Альфа-банк

15.12.2017 10:35
4379
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Специально зарегистрировался на сайте, чтобы оставить отзыв. Не первый день пользуюсь услугами банков, до Альфа-банка желания оставить отзыв не возникало :). Суть отзыва в следующем - жена получила дебетовую карту Альфа-банка Перекресток, заплатила около 400 рублей за выпуск карты. Специалист банка заверил, что в последующем ничего платить будет не нужно. Карту несколько раз использовали, для чего она и была заведена, после чего она лежала без дела. Но потом в личном кабинете выяснилось, что банк ежемесячно снимает 199 рублей за обслуживание по тарифу Оптимум, так как не проводятся платежи по карте на сумму хотя бы 20000 рублей в месяц. Естественно, возникла задолженность, которую нужно погашать. Претензия к банку в том, что обманул, не сказав, что еще и ежемесячно будет комиссия, так как зная, что нужно будет еще и каждый месяц по 200 рублей платить, никогда бы у них карту не завёл. Соответственно, в ближайших планах карту закрыть, долг погасить, с Альфа-банком больше никогда дела не иметь, чего и вам рекомендую.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-15T10:44:13+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, Вы не оставили необходимых данных для проведения расследования. Пожалуйста, направьте полные ФИО и дату рождения Клиента Банка, о котором идет речь в Вашем отзыве, на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка