Человеческое отношение к клиенту

15.12.2017 11:06
2778
Оценка
5
Отзыв проверен
Я клиент ВТБ, в Почта Банке не имел никаких счетов. Пользуюсь банкоматом Почта Банка, т. к. там можно снять без комиссии с карты ВТБ. 12.12.2017 года в г. Павловск Воронежской области, мкрн Гранитный 15, хотел положить ден. средства наличными на телефон. Внес 5000р, из которых 600 нужно было положить на телефон, а остальные я думал, получу назад, как сдачу. Терминал написал сообщение, о том что 4400 переводим на договор, и какой то номер, я не глядя нажал "подтверждаю", думая, что банкомат мне сейчас отдаст деньги, но банкомат отдал чек и завершил работу. Тогда я обратился к сотрудникам Почта банка. Девочки выслушали мою ситуацию и стали всеми силами решать мою проблему. Они открыли мне бесплатную моментальную карту, рассказали, условия по ней, меня они устроили, а денежные средства были в моем личном кабинете, и девочки мне перевели эти деньги просто на эту карту, и я без проблем их снял. И карта оказалась очень удобная, первый раз встречаю карту, без годового обслуживания, и вообще без платных комиссий. Теперь я довольный клиент Почта Банка и всем советую этот банк!
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-18T19:39:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что возникшая проблемная ситуация была оперативно урегулирована. Приоритетом в нашей работе является стремление к тому, чтобы при общении с Банком наши Клиенты получали высококачественное обслуживание. Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025