Сказка о рыбаке и карточке

15.12.2017 11:09
4015
Оценка
1
Отзыв проверен
Начать стоит с того, что отзыв этот записан со слов моей мамы - человека, не очень разбирающегося в компьютерах, но буквально сидящего рядом со мной, пока я этот опус пишу. А дело было так. Жила-была женщина, которой вдруг захотелось оформить дебетовую карту VISA - по ее словам для того, чтобы в поездках в страны чужеземные траты свои оплачивать было удобнее. Женщина навела справки, подняла свою домашнюю канцелярию, да и направила стопы свои в сторону изумрудно-зеленого банка, который с незапамятных времен вызывал доверие. В банке ей сказали - мол, подпишите бумажки, будет вам карта. Женщина подписала и отправилась домой - ждать. Выждала положенное время, ей пришла смс о том, что, мол карта ваша готова - приезжайте, забирайте. И вот тут начинается самое интересное. Первый раз успехом не увенчался - в отделении было столько народу, что продохнуть невозможно. Количество операционисток оставляет желать лучшего, также как и их скорость. Потратив там полтора часа своей жизни и какое-то неисчислимое количество нервных клеток, было принято решение покинуть душегубку, потому как ни одна карта не стоит теплового удара или мучительной смерти от перегрева внутренних органов. Во второй раз закинула женщина удочку за картой и встретилась со странным объяснением со стороны операционистки. Мол, карта на вас оформлена, но только оформлял ее кто-то другой, он будет только завтра, завтра вам ее и дадут. Женщина была нескандальная и не очень разбирающаяся в банковских продуктах и произволах, а потому отправилась домой, несолоно хлебавши. Третий поход за карточкой принес хотя бы карточку - ее удалось получить, но параллельно выслушать страшную историю о том, что если бы за карточкой женщина не пришла, ее (карточку, не женщину) порезали бы большим ножом для резки карточек, а женщину занесли бы в черный-черный список и больше карт этого изумрудного банка ей не досталось -  как не просила бы. К тому же, еще и не очень понятно, в каком отделении переоформлять эту карточку, когда срок истечет - в этом же или оно через 3 года превратится в тыкву, как сделало отделение в с. Успенское.  Мораль сей басни такова - а стоит ли ходить в банк и быть его клиентом, если для того, чтобы просто получить свою уже готовую дебетовую карту, надо отстоять сто очередей и три раза приезжать в само отделение? Не говоря уже о хамстве и некомпетентности сотрудников, которые уже не в первый раз отчебучивают нечто подобное. Просто в этот раз накипело. Тут сказке вроде и конец, а кто слушал, тот пусть сам выводы делает.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-06T07:33:48+03:00
Добрый день! Мои коллеги связались с сотрудниками офиса и предоставили рекомендации. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком принесет вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка