Простоял 45 минут - а результат нулевой!

15.12.2017 13:14
2832
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера подал онлайн заявку на кредит, сегодня, 15.12.17 меня записали на 11.03 на прием. Парень, который общался со мной по телефону, был четок, все что надо - рассказал и ответил на все вопросы. Я подумал, вот банк хорошо свой персонал обучает, должно быть все хорошо и быстро получится. Придя в 11 часов в отделение, увидел много народа, который ждал свое время. Когда пришло мое время - передо мной было еще 7-8 человек. Подумал, что всякое бывает, тем более перед Новым годом. Но спустя 45 минут - оставалось еще 3 человека передо мной. Я работаю, и в надежде на быструю работу, вместо обеда и взяв час сверху, я приехал к ним, взял такси, чтобы было быстрее. В итоге без обеда, потратив деньги на такси (хоть не так и много, но все же обидно) и простояв 45 минут - а результат нулевой. Не знаю, как в других отделениях банка, но тут - полное разочарование и нежелание дальнейшего сотрудничества с банком. И зачем говорит время, если все равно живая очередь и потратить время придется немало?
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-15T16:56:49+03:00
Уважаемый Автор! Банк выражает Вам признательность за предоставление обратной связи и приносит Вам свои извинения за возможные неудобства. Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что иногда, при обслуживании у Клиентов могут возникнуть дополнительные вопросы, на которые необходимо ответить сотруднику. Учесть каждый нюанс не представляется возможным, поэтому время обслуживания по записи может быть скорректировано в процессе, согласитесь, что каждый Клиент должен получить исчерпывающую информацию при оформлении Договора или платежных документов. По Вашей заявке принято предварительно положительное решение, будем рады видеть Вас в отделении Банка для принятия окончательного решения. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020