Не оставили в беде

Доброго времени суток. Хотелось бы поделиться своим опытом взаимодействия с Почта Банком. Я обратилась в КЦ для оформления кредита наличными. Банк для меня новый, еще и раньше был Лето Банком, а стал Почта Банком, доверия особого не вызывал, но сотрудники мне подробно рассказали о банке, его истории образования, и я решила все-таки оставить заявку, которую мне одобрили очень быстро, и я подошла на оформление. Анастасия, сотрудник банка, оформила мне кредит, рассказала все условия, и про услугу, по которой часть денег возвращается, на что я сказала, что прекрасно понимаю, что банк просто так деньги никому раздавать не будет, но мне разъяснили, что нужно соблюдать 2 условия, и часть переплаченных процентов вернется. А так же сказала, что есть возможность оформить дополнительное страхование на ребенка, стоимостью 1000р. Переплачивать лишние деньги мне не хотелось, но Анастасия рассказала мне о преимуществах, и я согласилась его оформить, думая, что вряд ли мне это пригодится, но на всякий случай пусть будет. Мои знакомые, которым я рассказала об этом страховании, сказали, что это просто выброшенные деньги на ветер, т.к. у некоторых из них есть опыт работы со страховыми компаниями, и деньги им никто не возвращал. Конечно, мне было неприятно слышать такие слова, т.к. лишних денег у меня нет, и каждая копеечка на счету. Но в один из дней в моей семье произошел несчастный случай. Мой ребенок ехал на мотоцикле и попал в ДТП. И тут началась суматоха, поездки в отдел полиции, в больницу к ребенку. Я ни о чем не могла думать, только о том, поскорее бы ребенок выздоровел, да еще и на его лечение требовались дополнительные расходы, и тут еще и платежи по кредиту. Думала, воспользоваться услугой, с помощью которой можно пропустить платеж. Пришла в офис банка, узнать более подробную информацию, и рассказала свою историю, произошедшую с моим сыном, Анастасии, которая мне тогда оформляла кредит. Она же мне и напомнила, что у меня есть страховой сертификат, который я получила при оформлении кредита! Сотрудница уточнила, обращалась ли я в страховую, конечно же я этого не делала, так как во-первых и не помнила про него, а во-вторых, не верила, что заплатят, будет больше суеты, да и знакомые говорили так же, а в третьих, возможности сейчас заниматься данным вопросом нет, ведь я даже не знаю куда мне обращаться, и офиса данной страховой компании в нашем городе просто нет! Но Анастасия настояла, пригласила Елену директора КЦ, которая заверила, что выплаты действительно производятся, объяснила мои действия, мы вместе позвонили в страховую компанию, они дали список документов, Елена помогла верно подготовить нужный комплект, т.к. практически все справки были у меня на руках, долго собирать их не пришлось.! А т.к. я в компьютерном мире ничего не понимаю, то сотрудники Почта Банка помогли мне и с отправкой документов. Хотите верьте, хотите нет, а выплаты я получила. В течение 30 дней, страховая компания перечислила мне деньги в размере 12500р!Я не могла поверить, что за страхование стоимостью в 1000р,мне могут выплатить целых 12500р! Для меня это значительная сумма, т.к. мой средний заработок в месяц меньше данной суммы, и это притом, что от меня больших усилий это не потребовало. На текущий момент с моим ребенком все хорошо, и я очень благодарна внимательным сотрудникам Почта Банка, и страховой компании «Кардиф», которые помогли мне в столь трудный для моей семьи период времени. Спасибо огромное Елене и ее сотрудницам за проявленную заботу, внимание и отношение ко мне. Теперь ждем окончания срока кредита, чтобы получить возврат по подключенной услуге, в результате которой, банк возвращает часть процентов. Еще раз БЛАГОДАРЮ весь коллектив во главе с директором КЦ Еленой за отзывчивость и доброжелательный подход к людям! Вот бы у всех структур было бы такое отношение к людям!