Сбербанк

Странные вещи у вас происходят

16.12.2017 01:59
4445
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Заказала дебетовую валютную карту, пришла ее забирать, ибо смс пришла, что готова. Прихожу, сажусь к той же сотруднице, что принимала заявление на выпуск, она приносит мне карту, внимание: НЕ В КОНВЕРТЕ, то есть все данные карты ей видны или любому другому сотруднику банка. Когда она прогоняла ее через свой терминал на столе, смотрела как я ввожу пин-код, не отворачивалась. НИКАКОЙ конфиденциальности совершенно!! А это наводит на плохие мысли и подозрения, уважаемый Сбербанк! И дата действия, и номер карты, и свв код на задней стороне - все это на виду и в доступности сотрудников ваших. Восхитительно. Особенно странна также процедура активации карты, если раньше можно было лишь запросить баланс и тем самым активировать ее, то сейчас оказывается надо вводить свой идентификатор и пароль у них в компьютере и еще табельный номер сотрудника зачем-то там же в личном кабинете твоём с картами. Вот зачем  такие заморочки лишние? И еще :  после всего этого, внесла неск сотен валюты на новую карту ,через кассира в том же отделении. Это было в час дня примерно. Сейчас час ночи. ДЕНЕГ НА КАРТЕ НЕТ ДО СИХ ПОР.И о том, что она как-то активирована и привязана к моему моб.телефону - никакого сообщения с номера 900. Еще терминал по выдаче талончиков не работает у вас там (насколько мне известно ) неделю, может даже и дольше. Что вообще происходит?
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-01T10:10:58+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Карты нашего банка выдаются без конверта или коробки. Тем не менее, могу вас заверить, что мои коллеги тщательно соблюдают банковскую тайну и бережно относятся к персональным данным клиентов. Компрометация данных вашей карты исключена. Кроме того, при оплате в интернете, помимо номера карты, необходимо указывать ряд дополнительных параметров: фамилию и имя держателя, срок действия и код безопасности (три цифры, указанные на оборотной стороне карты). Также карты нашего банка поддерживают технологию 3d secure, которая предполагает подтверждение операции одноразовым паролем, направленным в смс-сообщении на номер, подключенный к услуге Мобильный банк. Наши карты максимально защищены от мошеннических действий, но при условии соблюдения простых правил безопасности - http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/ Ваши замечания относительно обслуживания приняты во внимание и будут учтены банком. Также хочу добавить, что в офисе банка работает электронная очередь. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка