Как я не открыла вклад по промо-коду

Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обратную связь по результатам визита в офис 16.12.2017 года. Изначально хочу уверить Вас, что сотрудники заинтересованы в оперативном и качественном обслуживании клиентов, и не преследуют цели намеренно увеличить время ожидания клиента. Для нас важны все клиенты, вне зависимости от вида оформляемого продукта, каждому обратившемуся в офис менеджеры уделяют должное внимание. В момент Вашего визита в отделение все сотрудники уже занимались обслуживанием ранее пришедших клиентов, двое из которых были по предварительной записи. Поскольку процесс оформления кредита занимает определенное время, то Вам было рекомендовано ожидать. Согласитесь, что было бы неправильно прерывать обслуживания одного клиента в пользу другого. Также был проанализирован отчет по электронной очереди, согласно которому Ваш талон был вызван через полчаса с момента его выдачи, но к этому времени Вы уже покинули офис. Что касается ситуации с оформлением дебетовой карты, то здесь отмечу, что менеджеры офиса владеют полной информацией по условиям этого продукта банка, в т.ч. сведениям о том, что собственные средства клиентов, хранящиеся на дебетовой карте, застрахованы государством. На текущий момент прокомментировать ситуацию с Вашим визитом в отделение достаточно сложно, поскольку с момента описанных событий прошло достаточно много времени и штат сотрудников указанного офиса поменялся. Со своей стороны готовы предложить Вам приоритетное обслуживание по оформлению вклада, прошу Вас уточнить удобную дату и время визита в офис – сообщу эту информацию о коллегам. Надеюсь, что сотрудничество наше состоится. С Уважением, Ренессанс Кредит