Благодарность работнику банка

16.12.2017 10:56
3206
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера поздно вечером я открывала вклады в офисе на Каменноостровском. Очень нервничала, устала, вела себя немного неадекватно. Хочу выразить благодарность работнику банка Шалыгиной Е.А., которая буквально распространяет вокруг себя спокойствие. Она очень хорошо помогла мне, все объяснила и помогла сделать наилучшим образом. Вот бы все, кто работает с клиентами, держали себя именно так. Хочу еще отметить, что если бы я заранее знала, что реальная ставка по вкладу будет значительно выше, чем указано на этом сайте, то сразу бы отнесла все деньги в этот банк, и мне не пришлось бы бегать в другой банк и забирать обратно только что внесенные деньги. Бонус в полпроцента за то, что я ранее являлась клиентом Юниаструма, оказался для меня полной неожиданностью. Было бы хорошо, если бы информация о подобных бонусах более ярко бросалась в глаза, когда клиент ищет информацию о вкладах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-16T17:08:35+03:00
К автору: "Она очень хорошо помогла мне, все объяснила и помогла сделать наилучшим образом" - просьба конкретизировать...
Эгоистка71
2017-12-16T17:37:57+03:00
Во-первых, я нервничала, путалась в словах и суммах, и она очень терпеливо помогла мне сформулировать мои пожелания. Во-вторых, она очень понятно проанализировала те варианты размещения вклада, которые могла мне предложить, и помогла выбрать наиболее выгодный. У этого банка много разных вариантов бонусов, которые по-разному можно применять в зависимости от суммы и сроков. Что-то можно объединять, что-то нельзя. Сама я никогда бы не смогла в этом разобраться. В третьих, когда я поняла, что хочу положить на тех же условиях и ту сумму, которую только что разместила в другом банке, она помогла мне найти в интернете телефон того банка, терпеливо подождала, пока я все с ними обсужу (я не была уверена, что они отдадут мне деньги без предварительного заказа). В четвертых, поскольку время было уже позднее, и дело шло к закрытию, я очень беспокоилась, что не успею вернуться и оформить новый вклад, но она четко пообещала, что обязательно обслужит меня, даже если я вбегу в последнюю минуту. В результате я все успела. Честно говоря, вчера я была настолько "никакая", что я просто удивляюсь, как она сумела со мной нормально общаться. Сегодня на свежую голову я все пересмотрела и пересчитала, - похоже, все правильно она мне объяснила. В общем, я очень рада, что вчера попала в хорошие руки и избежала срыва. В конце рабочего дня такие впечатляющие корректность, терпение, способность объяснять, - по-моему, это очень здорово.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-17T11:48:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться позитивными эмоциями о качестве обслуживания в нашем Банка. Основное правило для нас – это индивидуальный подход к каждому Клиенту. Приятно, что Вам удалось убедиться в нашей клиентоориентированности. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018