Заманивание в банк

16.12.2017 13:29
3825
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочитал я о "инновационном" предложении от Альфа банка - кредитке 100 дней без процента. Параллельно прочитал отзывы людей о том, что эту кредитку многим не выдают, используя схему, когда человек дважды вызывается в банк якобы для её получения, первый раз его просто мурыжат, не говоря ни да, ни нет, а второй, когда уже 100 пудово обещают карту, просят немного подождать, а потом впаивают отказ. Поэтому, подав заявку на эту карту, я в принципе ничем не рисковал, т.к шанс получить ее стремился к нулю. После заполнения заявки мне начали названивать и говорить, что я могу забрать кредитку в отделении банка. Когда я рассказал оператору Альфа банка о том, что если судить по отзывам, то это всё похоже на лохотрон и замануху. И никакой карты там не выдают, а просто попросят заполнить анкетку. Операторша начала меня разубеждать: "Ой, что вы. что вы, какая анкетка?". Объяснила, что я уже заполнил анкетку на сайте и могу уверенно идти и добиваться получения готовой карты.  Отродясь такого не было и вот опять! Естественно, меня обманули. Никакой карты там не было и в проекте, а придя в банк, я просто заполнил на неё заявочку, как бэ анкету. Мне сотрудник банка объяснил то же, что я и думал - что эти звонки ничего не значят и являются поводом заманить в банк, где уже и начинают решать вопрос. Мне он сказал, что пока ни да ни нет, и можно идти до хаты. Со мной созвонятся на неделе. И хотя по выходу из банка мне пришла смс в стиле го в банк за картой, я её проигнорил ибо только оттуда и такая схема второго отказного визита укладывалась с схему отказов, описанную другими людьми. Никуда я не ходил, да и лимит я запросил по карте чисто символический в 10тыс, сумма вообще ни о чем, и на случай чего никого не спасет. Я за эту карту забыл, а  зря! Позвонила мне какая-то женщина с телефона  +790547***28, сказала, что она с Альфа банка и спросила, а чё это я не получаю карту, которая меня аж заждалась в отделении, я ей объяснил, что был, но мне её отказались выдавать. Она меня уверила, что там был какой-то технический сбой или кончились карты, и попросила прийти и получить карту. Лучше  бы я не приходил.  Придя в банк, я увидел большую очередь и полную анархию  в банке, людей вызывали как попало, многие были недовольны. Я взял талон в 10-31 К002. Как я понял со слов сотрудника, кредитками занимается только первое окошко, которое около окна, и К - на талоне значит кредит. Прождал я почти час, до 11-29. Хочу подчеркнуть: и на табло, и на стойке операторши Альфа банка высвечивался мой номер К002. И эта операторша нагло проигнорировала, что подошла моя очередь, [i][u]меня не пустила и сама устно вызвала другого человека [/u][/i]по моему Д012 (наверно, по дебету), показав мне своё самое свинское отношение. Я в этот банк пришел не сам, меня пригласили, подошла моя очередь согласно талону, и меня не пустили. а вместо меня вызвали другого человека,  который вообще не по кредиткам. Такого свинства и хамства я не встречал не только в других банках, но даже в магазинах или на базаре. Естественно, терпеть такое я не стал и поспешил удалиться с так называемого банка. Отрицательные отзывы об Альфа банке подтверждаю. Людям туда ходить не рекомендую. Там вы не только, скорее всего, будете введены в заблуждение "специалистами" из Альфа банка, но впустую потеряете массу времени в очередях, да ещё получите презрительное и самое свинское отношение к себе со стороны так называемых сотрудниц.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-20T12:15:35+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что визит в офис нашего Банка оставил у Вас не совсем приятные впечатления. К сожалению, поскольку на момент Вашего обращения в отделении была большая очередь, а решение некоторых вопросов Клиентов занимает достаточно продолжительное время, время ожидания в очереди было увеличено. Обращаем Ваше внимание на то, что в целях экономии Вашего времени, перед посещением отделения Банка можно просмотреть информацию о загруженности офиса на нашем сайте, пройдя по ссылке: https://alfabank.ru/office/novorossiisk/divnomorsky/?kind=retail Уверяем Вас, что не оставим описанную Вами информацию без внимания, уже передали Ваши слова в соответствующее подразделение Банка для избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Также хотим отметить, что при подаче заявки на получение кредитного продукта в Интернете, Банк может предоставить только предварительное решение по заявке. Финальный результат мы сможем огласить только после того, как Клиент предоставит все необходимые документы и на основании этого Банком будет проведен полный кредитный анализ, который включает в себя множество факторов. С Вами связались наши коллеги, чтобы лично принести извинения за возможные неудобства, прокомментировали ситуацию и пригласили Вас за получением карты. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше впечатление от сотрудничества с Банком. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка