Негласные "требования руководства" при открытии вклада

16.12.2017 17:22
3345
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел я рекламу вклада "Морозный" на портале, успешно получил промо-код и отправился сегодня в отделение около метро Лубянка. В отделении сотрудница банка сообщила мне о требовании внесения 20 000 на получаемую ко вкладу карту. Никаких документов, где было бы прописано это требование, не предоставила. Также она сообщила, что я не первый возмущаюсь этим требованием, что про жалобы на портале Банки.ру и про ответы представителя банка она знает, но у них есть [b]требование руководства - без внесения денег на карту вклад не открывать[/b]. На вопрос, почему такой бардак в банке и что за негласные требования вразумительного ответа я не получил. После этого я поехал в отделение у метро Марксистская. Там история повторилась с единственным отличием - мне предложили внести 10 000 рублей на карту, а не 20 000. То есть эти [b]негласные требования различаются в разных отделениях[/b]. [b]Просьба к представителю банка[/b]: не вставлять стандартную отмазку "сотрудник Банка предлагал Вам наиболее выгодные условия по карте для получения максимального дохода" - мне в двух отделениях открыто сказали, что у них есть требование руководства вымогать деньги на карту. Хотелось бы увидеть ответ - как можно открыть вклад без внесения денег на карту (а лучше бы вообще без получения этого бесполезного куска пластика). Есть какое-то специальное отделение, где вменяемое руководство? Если же это невозможно, то не вижу смысла связываться с банком, у которого две разные реальности - одна прописана в тарифах, а другая существует в отделениях. Кто их знает, что такой банк дальше может сотворить. Оценка такая за несоответствие открытой информации от банка и требований в отделениях, а также за потерянное впустую время.
Локо-Банк
Локо-Банк
2017-12-20T12:17:37+03:00
Уважаемый zergling007! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. По ситуации, изложенной в Вашем обращении, сообщаем: 1. Мы работаем для того, чтобы Вы чувствовали себя максимально комфортно, пользуясь услугами Банка, совместно с нашими Клиентами разработали продуктовую линейку по Вкладам, которая позволяет пользоваться процентами с помощью банковской карты. 2. При открытии любого Вклада возможно выбрать и оформить бесплатную банковскую карту. Внесение минимального взноса на карту не требуется. 3. Денежные средства на карточных счетах так же, как и средства во Вкладе, застрахованы в Системе страхования Вкладов. 4. Срок действия карты составляет три года, что позволяет Вам пользоваться картой даже после окончания срока Вклада. 5. Перечислять проценты с пластиковой карты можно на любой счет в Банке через интернет-банк «ЛОКО-Онлайн» или Мобильное приложение Локо Мобайл (комиссия за внутрибанковский перевод не взимается), денежные средства перечисляются моментально, также можно совершать покупки в торгово-сервисных предприятиях и в интернет-магазинах. Интернет-Банк «ЛОКО-онлайн» оформляется бесплатно и не требует абонентской платы. 6. Банк предлагает на выбор несколько видов карт: - Карты премиального статуса с возможностью получения дополнительного дохода (карты именные и обслуживание осуществляется по Тарифным планам «Максимальный доход» и «Простой доход» ) - Моментальная карта VISA Unembossed (карта не именная и обслуживание осуществляется по Тарифному плану «ЛОКО-Классика» ) 7. Использование премиальной карты позволяет Клиенту пользоваться специальными привилегиями и предложениями от платежных систем. Помимо процентного дохода на остаток, по данным картам регулярно проводятся акции с cashback (возвратом средств) по покупкам в различных категориях. 8. Карты «Простой доход» и «Максимальный доход» являются одним из самых интересных и выгодных предложений на рынке: - бесплатный выпуск карты; - возможность бесплатного обслуживания; - бесплатное СМС-информирование; - начисление процентов на остаток денежных средств на карте, в соответствии с действующим тарифным планом; - бесплатное оформление дополнительных карт; - пользоваться картой можно как на территории РФ, так и за границей. Стоит еще раз отметить, что выполнение условий по карте, как и взнос денежных средств на счет - не является обязательным. В свою очередь сообщаем, что с сотрудником проведена разъяснительная работа для исключения дезинформации Клиентов, а также приняты меры для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Мы выражаем искреннее сожаление по поводу сложившейся ситуации и надеемся на взаимовыгодное сотрудничество. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и желаем Вам всего самого наилучшего! Пусть следующий год станет для Вас вестником счастья, радости и достижения желанных целей! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Отзыв благодарность Наталье

Оценка 5

У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я пришел в отделение банка офис таганский 24.08.2026 снять деньги со вклада. У меня он закончился и я пришел примерно в 17:45 , взял талон В27, подождал может быть минуты две и... Читать полностью

24.08.2026

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка по адресу марксистская 1к1 для открытия вклада  Пришел 19.08.2026 в 16:40 взял талон В22 Очереди не было меня позвали в первое окно  Сотрудник... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада.  Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка