Из-за неработающей системы не смогли открыть вклад

Для модератора: дал себе слово писать цензурный отзыв, убедительно прошу заголовок не исправлять. Являюсь клиентом этого "банка" примерно лет 6-7. 15 декабря 2017 г. около 16:00 пришел вместе с мамой, которую недавно выписали после инсульта и у которой было высокое давление, открыть 2 вклада по верхней границе страховой суммы в этом "банке". После минут 10-15 ожидания своей очереди попали к операционисту, которая сообщила, что система по приему вкладов (открытию счетов) не работает, предложила поехать открыть вклады в г. Волжский или в Красноармейский р-н г. Волгограда (более 30 км до любого офиса). При этом дежурный менеджер в оперзале об этой проблеме не предупредила. Перспектива в конце рабочей недели на ночь глядя ехать на общественном транспорте с такой суммой наличности вызвала у меня бурные эмоции. Плюнули на этот "банк", поехали в другой банк. Вскоре мне поступил звонок от операциониста, которая сообщила, что систему включили на 1,0-1,5 часа "специально для нас" и предложили вернуться. Вернулись, все менеджеры заняты - открывают вклады другим клиентам. Просидели в очереди не меньше 40 минут. Я обратился к звонившей мне операционисту с требованием предоставить нам возможность открыть вклады как было обещано. Она мне ответила, что сегодня вкладами не занимается, другая операционист новенькая, но еще один операционист нас примет. Выделили для нас "в порядке исключения" операциониста, которая открыла мне вклад. На просьбу параллельно открыть вклад маме было заявлено, что еще одна свободная операционист - начальник отдела и клиентами не занимается. В итоге маме вклад открыть не успели, система опять отключилась. Зато предложили мне для предотвращения мошенничества сфотографироваться с разворотом паспорта. Из-за офисных работничков и IT-недоспециалистов этого "банка" открытие вклада пришлось перенести на понедельник, так как другой банк уже закрылся. Все счета в этом "банке" я закрою и больше обслуживаться не буду. Еще есть большое желание подать в суд на взыскание упущенной выгоды.  Как сказал Сергей Лавров "******, ***..."