Отличная работа клиентского менеджера Сбербанка Премьер

17.12.2017 03:15
4715
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу отметить отличную работу Т-на Артема Евгеньевича - клиентского менеджера Сбербанка Премьер, отделения 9038/1591 по адресу Мичуринский проспект, д.26. В ноябре 2017 года я неоднократно обращалась к Артему Евгеньевичу по самым разным вопросам: оформление страховки для выезда за рубеж, финансовая консультация по вкладам, перенос сейфовой ячейки из отделения на Якиманке, д.18 в данное отделение на Мичуринском проспекте, д.26, выпуск пластиковых карт, заказ валюты. И каждый раз я встречала неизменно приятное, комфортное общение, высокий уровень знаний и (что немаловажно!) скорость решения вопросов. Причем не все они были простыми. При переоформлении 18.11.2017 сейфовой ячейки в отделении на Якиманке я столкнулась с некомпетентностью сотрудников этого отделения, что усложнило и запутало всю процедуру переноса и могло привести к дополнительным расходом с моей стороны. В этой ситуации, как и в других, Артем Евгеньевич проявил знания, выдержку и владение ситуацией. В результате телефонных переговоров с сотрудниками отделения на Якиманке им были выявлены ошибки, допущенные ими при переоформлении ячейки. В результате все было исправлено надлежащим образом и я потеряла только время, но не деньги. Первый раз, за все время обслуживания в Сбербанке я почувствовала себя действительно клиентом Сбербанка Премьер.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-30T17:40:33+03:00
С учетом описанных недочетов обслуживания можем принять оценку «4».
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-17T12:41:56+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников. Я обязательно передам Артему ваши слова благодарности. Уверена, ему будет очень приятно узнать, что клиенты ценят его работу и высказываются об этом публично. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества его работы. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка