Неоднозначные впечатления от пользования картой Бинбанк Платинум

Добрый день, уважаемые сотрудники Бинбанка и посетители сайта banki.ru! Я являюсь клиентом Бинбанка с начала августа 2017 года, с момента оформления мной кредитной карты Бинбанк Платинум (**** **** **** 5621). Хотелось бы написать объективный отзыв о моем опыте использования данного продукта. Сначала о приятном. Сразу скажу, что на начало августа 2017, на мой взгляд, данная карта являлась одним из лучших предложений на рынке по следующим причинам: 1) сочетание преимуществ как дебетовой, так и кредитной карты; 2) бесплатное обслуживание (при обороте более 15 000 рублей в месяц), или 50 рублей в месяц (при обороте менее 15 000 рублей).  Обслуживание других кредитных карт стоит намного дороже; 3) программа "Бинбонус", позволявшая получать 5% по категории "Интернет-покупки" (в которую входило все, что можно купить онлайн, а именно туристические поездки, авиа и ж/д билеты, оплата гостиниц, бытовая техника и электроника в онлайн магазинах, билеты в театры, кино, выставки и т.д. и т.п.) в сумме 3000 бинбонусов = 3000 рублей в месяц. Т.е. с 60 000 рублей покупок онлайн можно было компенсировать 3000 рублей в месяц. Очень достойно!!! А теперь о неприятном: 1) В самом начале возникла проблема доступа к интернет-банку, так как не был указан какой-то пароль. К сожалению, данный вопрос нельзя было решить онлайн, как обычно это происходит по моему опыту в других банках. Поэтому пришлось еще раз тратить свое время на поездку в офис банка.  2) Если говорить о клиентской поддержке по телефону, то это, минимум 15 минут дозвона и, как правило, шаблонные ответы на вопросы, но если у вас что-то нешаблонное, то рекомендуют обратиться в офис банка. 3) Произошло значительное ухудшение условий бонусной программы. Узнал я об этом, читая отзывы на banki.ru,  только спустя 1.5 месяца после изменения условий программы!!! Полностью согласен с отзывами ниже: есть же смс-оповещения, email в конце концов, и добросовестные банки объявляют об изменениях заранее не где-то на своем сайте, а лично каждому клиенту. Теперь категория "Интернет-покупки" из самой лучшей переместилась пожалуй в самую худшую. Все, что я покупал по интернету в ноябре-декабре, как я понял от ответов на отзывы, попадало в другие категории и соответственно по данным покупкам начислялся всего 1%. А по одной из покупок даже менее 1%, видимо благодаря тому, что сайт американский и производится конвертация из долларов в рубли. 4) Когда я открывал данную карту, основная идея была в возможности без обращения за кредитом в банк пользоваться кредитным лимитом и оплачивать свои путешествия. Но лично мне кредитный лимит установили в 15 000 рублей. Безусловно на 15 000 рублей мало, что купишь. Но в клиентской поддержке мне сообщили, что банк периодически пересматривает кредитный лимит примерно 1 раз в 3 месяца в зависимости от частоты пользования картой. Со своей стороны, я добросовестно 3 месяца подряд тратил по карте более 15 000 рублей, сигнализируя, что данного кредитного лимита мне категорически не хватает, но кредитный лимит так и остался на прежнем уровне. Т.е. теоретически, чтобы купить путешествие по данной кредитной карте мне необходимо сначала на нее положить достаточную сумму и только потом оплачивать(( 5) Наконец, сумма с которой возможно получить 5% сократилась с 60 000 рублей всего до 30 000 рублей, так как в месяц можно получить только 1500 бинбонусов по 5%-категории. В настоящее время, в 30 000 укладываются разве только путешествия на 1-2 дня, но не полноценные отпуска. 6) Последней каплей стало то, что даже те небольшие бинбонусы за ноябрь мне до сих пор в личном кабинете начислены не были, но на дворе -  17 декабря. И если раньше бинбонусы начислялись во второй рабочий день, то сейчас кажется в течение 10 дней, но так или иначе все сроки уже прошли. Резюмируя, хочу сказать, что мне очень жаль, что такой прекрасный продукт Бинбанка превратился в совсем непривлекательную карту по сравнению с имеющимися на рынке продуктами. Лично у меня в настоящее время практически пропало желание пользоваться данной картой, так как из всех оставшихся категорий наиболее привлекательная - "путешествия", но на 30 000 рублей мало что купишь, а 1% есть уже практически в любом банке. Притом уже немало примеров, когда этот 1% выдают не эфемерными бинбонусами, а реальными рублями. С уважением, пока еще клиент Бинбанка, Константин