Очень медленное обслуживание

18.12.2017 12:18

2796

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, сегодня 18.12.217 пошёл в отделение "Варшавское" банка Ренессанс Капитал, чтобы продлить вклад и увеличить его сумму. С чем пришлось столкнуться: 1. Электронная очередь не работала 2. Живая очередь двигалась очень медленно, я прождал час. 3. Когда подошла моя очередь меня уведомили, что касса закрылась на технический перерыв на 30 минут и предложили ещё подождать полчаса. 4. Управляющего не было на месте (время уже было около полудня). Итог вклад продлил, сумму пополнить не удалось, в отделении сложилась нервная обстановка

Ренессанс Банк

2017-12-27T15:12:47+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что для сотрудничества Вы выбрали именно наш банк. Поверьте, для нас очень важно, чтобы взаимодействие с банком по любым каналам было для клиентов максимально комфортным, и делаем для этого все возможное. Отзывы клиентов помогают нам в улучшении качества предоставляемого сервиса и уровня обслуживания. Приносим Вам искренние извинения, если ожидание в отделении банка было слишком долгим и доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Текст Вашего обращения уже передан руководителю офиса, который Вы посетили, для проведения необходимых мероприятий. Обязательно приложим максимум усилий для того, чтобы подобные ситуации более не возникали. Дополнительно отметим, что пополнить вклад возможно дистанционно, не посещая офис банка. Информация о способах оплаты размещена на нашем сайте в разделе «Операции по вкладу» - [url=https://rencredit.ru/contributions/undefined]«Как пополнить»[/url]. Для того, чтобы осуществлять переводы денежных средств в интернет- и мобильном банке, Вы можете подключить операционный тип доступа в любом [url=https://new.rencredit.ru/addresses/]отделении[/url]. Надеемся, что Вы сможете выбрать наиболее удобный вариант пополнения счета. Со своей стороны, сделаем все возможное для того, чтобы в дальнейшем наше сотрудничество сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025