Снижение процентных ставок по действующему ипотечному договору

18.12.2017 14:27

3085

Оценка

Отзыв проверен

01 декабря 2017 года мною были предоставлены требуемые данным Банком документы (2-ндфл, заверенная копия трудовой, заполненные анкеты) для принятия им же заявления на снижение процентной ставки по действующему ипотечному договору. Сотрудник приятный, компетентный молодой человек, проверил на предмет правильности заполнения документы, сфотографировал меня и супругу,и, убедившись в правильности и достоверности предоставленных документов, уверил нас, что ответ будет предоставлен посредствам звонка на мобильный телефон в течении недели. 12 декабря 2017 года мною были произведены меры по установлению этапа рассмотрения наших документов, на что мне сообщили, что андеррайтинг в г. Уфа отказывается принимать на рассмотрение мой пакет документов, в связи то ли с загруженностью, то ли ввиду того, что продукт еще не освоен (не накатан), официальный отказ не был мне предоставлен, просили обратиться в новом 2018 году. Вопрос: почему же тогда были затребованы документы с моей стороны (я умолчу каких финансовых и моральных трудов стоит получение срочного пакета с г. Уфы в наш город за 500 км), если они по необъективным для меня причинам [b]были так небрежно отбракованы?[/b] [u]Прошу[/u] соответствующих сотрудников Банка рассмотреть данную ситуацию, и принять в кратчайшие сроки в работу мое заявление.

Россельхозбанк

2017-12-28T16:51:03+03:00

Уважаемый Tuzza! В настоящее время в АО «Россельхозбанк» имеется программа по рефинансированию кредитов клиентов, имеющих действующие ипотечные кредиты. Рассмотрение заявки проходит при представлении клиентом в банк полного пакета документов, который не был Вами своевременно представлен. Телефонные звонки сотрудников банка остались без ответа. Для возобновления рассмотрения заявки Вам необходимо обратиться к специалисту в ДО Башкирского РФ АО "Россельхозбанк" № 3349/6203 по адресу: г. Баймак, ул.Мира,1. Одновременно сообщаем, что сотрудникам ДО Башкирского РФ АО "Россельхозбанк" № 3349/6203 указано на необходимость более внимательного исполнения своих должностных обязанностей и необходимости осуществления качественной проверки принимаемых документов в присутствии клиента. Управляющему офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Благодарим Вас за обращение и надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026