Обман с пролонгацией вклада

18.12.2017 14:45
3043
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня. 16.10.2017 открыл вклад Максимальный процент, под 7,65 %(сейчас условия другие) на 1 месяц. За несколько дней до окончания вклада, предполагаю, что 9.11.2017 в 13.12 позвонила девушка с +7 499-402-91-24 (номер Бинбанка) и сказала, что пролонгируется вклад, да и еще по более высокой ставке, чем было. Я конечно обрадовался и не стал уделять внимания условиям пролонгации. А ЗРЯ! 16.12.2017 я получаю проценты в виде 500 рублей. В поддержке банка сказали, что пролонгировали по 0.8% и точка. В первый раз меня обманывают так нагло и на хорошие деньги. P.S. конечно же в условиях пролонгации изначального договора было, что пролонгируется под примерно такой же процент и без проблем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-21T14:45:09+03:00
Уважаемый CatRy! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что согласно ДКБО, пункт 1.18., в случае когда Клиент не требует возврата Вклада по истечении Срока вклада, Договор вклада автоматически перезаключается на срок, соответствующий первоначальному Сроку вклада, указанному в Заявлении как «Срок вклада», по ставке, действующей в Банке по данному виду вклада и сумме, находящейся на Счете вклада на дату перезаключения, если иное не предусмотрено Заявлением. Срок вклада устанавливается заново со дня, следующего за днем окончания предыдущего Срока вклада (срока последнего перезаключения Договора вклада). Если условия вклада не включают опцию «Ежемесячная выплата процентов», в этом случае невостребованные проценты увеличивают сумму Вклада, на которую начисляются проценты. Если на момент перезаключения Договора вклада открытие данного вида Вклада прекращено Банком, Договор вклада перезаключается на условиях вклада, действующего в Банке, максимально приближенных к данному виду Вклада на срок первоначального размещения или максимально приближенный к нему срок, если не установлены иные условия для перезаключения данного вида Вклада, которые размещаются на официальном сайте Банка, в Офисах Банка и Тарифах Банка. Отметим, что на сайте Банка размещены Тарифы по пролонгируемым вкладам в последней редакции https://www.binbank.ru/private-clients/deposits/old-deposits/ При этом, если условия Вклада не включают опцию «Частичное досрочное снятие», то при досрочном возврате Вклада или его части проценты на всю сумму Вклада за фактический период нахождения средств на Счете вклада начисляются исходя из ставки, определенной в Заявлении как «Условия досрочного возврата вклада». При досрочном возврате части Вклада Счет вклада закрывается, а сумма Вклада выплачивается в порядке, предусмотренном п.п. 1.17.-1.22. настоящих Условий. Если Договор вклада заключается посредством Дистанционных каналов обслуживания, то возврат Вклада или его части и выплата начисленных процентов по первому требованию Клиента осуществляется Банком в день направления Клиентом через Дистанционные каналы обслуживания распоряжения на возврат Вклада в порядке, установленном соответствующими Условиями (Приложение №17 / Приложение №18 к настоящим Правилам). Рады сообщить, что в настоящее время ситуация разрешена, проценты по Вкладу были доначислены на Ваш счет. С уважением, Новиков Александр
CatRy
2017-12-21T12:40:16+03:00
Большое спасибо. БинБанк разобрался в ситуации и вернул не уплаченные проценты. Очень неожиданно, еще раз спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024