Безответственный руководитель по обслуживанию юр.лиц!!!!

18.12.2017 16:32
4147
Оценка
1
Отзыв проверен
7 декабря 2017 года обратился в офис ОО "Воронежский" по адресу 20-летия Октября в связи со сменой наименования организации и директора (ИНН 3661057932). Документы приняли в четвертом окне.  Были предоставлены копии всех необходимых документов для осуществления смены. Сказали, что если возникнут вопросы со мной свяжутся. Через три дня решил проявить инициативу, позвонил в банк - оказалось не хватает одного документа. Довез. Все это время заблокирован расчетный счет из-за 1000 рублей штрафа который невозможно оплатить, из-за не произведенных изменений. Прошла еще неделя, обратной связи опять нет. Набираю сам.  Объясняю ситуацию, вежливо говорят что перезвонят))). Наступает вечер - обратной связи нет. Становится грустно....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-31T14:01:46+03:00
За отсутствие обратной связи.
ПСБ
ПСБ
2018-01-31T10:04:13+03:00
Уважаемый Ivanich2017! Благодарим Вас за отзыв и по результатам проведенной проверки можем сообщить следующее. В начале декабря 2017 года банком был принят пакет документов для внесения изменений в наименования организации и сведений о новом генеральном директоре. Однако для завершения процедуры банку потребовались дополнительные сведения. Между работником и представителем организации была назначена встреча. К сожалению, в указанную дату представитель не явился. Предпринятые попытки работника офиса связаться с представителем организации были безуспешны. Впоследствии представитель организации самостоятельно обратился в офис банка с полным пакетом документов, необходимых для внесения изменений в программное обеспечение банка. Банком пакет документов был принят и 22.12.2017 необходимые изменения вступили в силу. Надеемся, что ситуация урегулирована, и мы продолжим дальнейшее успешное сотрудничество с организацией. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка