Русфинанс Банк

Закрытие кредита

18.12.2017 19:07
2488
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею в данном Банке уже второй кредит. Как платил по первому не вспомню, поскольку это было очень давно еще в 2012г. А вот по второму кредиту что-то не так все гладко идет. Я оформил кредит на покупку бытовой техники. Брал в рассрочку и никому не секрет, что если рассрочка, то магазин дает свою скидку на товар, а мне выгоднее погасить как можно раньше, чтоб переплата была небольшая. Так вот, первая дата платежа у меня 18.12.2017г.  Я позвонил на горячую линию банка 15.12.2017г, (можете проверить мой звонок в промежутке 12-30 до 13-00) мне рассчитали сумму к оплате, все объяснили, что поскольку это первый месяц проценты берутся только за столько дней, сколько пользуюсь кредитом. Отлично думаю, и тут немножко сэкономлю. Пошел оплачивать  через терминал 15.12.2017г вечером, и последняя купюра 1000 руб. почему то не прошла по чеку. Слишком новая была наверное. Звоню, объясняю так мол и так…. И как дальше то? Я же оплачиваю для закрытия договора! Они мне, мол, идите в офис пишите заявление на поиск этой купюры. Нет, «друзья мои», была у меня уже такая история со Сбербанком, кануло всё во веки вечные. Я конечно заявление на Чернореченской 42А написал, для порядку, что называется и для дальнейшего разбирательства, если что. НО!Платить я больше ничего не буду. Пойду до конца. Поэтому ищите, как хотите, зачисляйте и закрывайте мне договор как надо. И прошу держать меня в курсе дела, о чем я предупредил вашу девочке в офисе.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-12-20T08:57:54+03:00
Уважаемый Principal! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Поскольку терминал - это техническое устройство, мы не можем полностью избежать ошибок в его работе. Уверяем Вас, что при возникновении технических неполадок, мы стараемся максимально быстро разобраться в случившемся и устранить сбой. В ходе процедуры плановой инкассации Ваша купюра была обнаружена и 19.12.2017г. зачислена на счет по кредитному договору. Ваш кредитный договор будет закрыт в индивидуальном порядке, по факту закрытия Вас проинформирует сотрудник банка, ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. Сожалеем, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Надеемся, что этот форс-мажор не отразится на Вашем мнении о Банке и Вы продолжите сотрудничество с Русфинанс Банком на позитивной ноте. С уважением, Отдел качества
Principal
2017-12-20T19:46:53+03:00
Я рад, что не прогадал с банком – отзвонились сегодня, договор закрыли, справку о закрытии посмотрел в личном кабинете, заказывать не буду. Молодцы, так держать! Клиентоориентированность в русфинансе на высоте! Очень доволен вами!
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка