Сбербанк

Невозможно закрыть счет дебетовой заблокированной карты

18.12.2017 19:08
4262
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток администрация Банки.ру, отдельно доброго времени суток для гражданина Грефа и "его банку почти монополисту" (оценочное суждение бездоказательное предположение, т.к. зарегистрированы другие банки на территории РФ (правдоподобное суждение)). Произошло невообразимое - не могу закрыть счёт от дебетовой заблокированной карты. Приходил в отделение г. Тюмени №29/01170 от меня приняли заявление об закрытии счёта и блокировки карты, выдали расписку о приеме заявления 18 октября 2017г, сказали, что нужно потом прийти через 45 дней, я позже пришёл и через терминал проверял статус карты, он её забрал и выдал ошибку, в дальнейшем я пришёл через несколько дней в отделение, где мне сказали, что не могут закрыть счёт и не имеют сведений почему. Там же в отделении через номер 900, когда я дозвонился, мне сказали, что был виден факт об изъявлении закрытия счета 18 октября, сказал, что мне дали расписку об приеме заявления, сформировал обращение от 05.12 об этой ситуации, мне так и не разъяснили какого вида должно быть заявление об закрытии счета: электронное, письменное, устное или какое. Может вам нужно его сформировать на латыни ИЛИ ещё на каком-нибудь языке? Может на рептилоидском? Уверили, что его закроют по факту обращения, теперь меня снова морозят и просят ещё раз прийти в отделение, а мне уже совсем не охота идти опять в какие-то отделения. Печально, что в век информационно- коммуникационных технологий такое может быть, это жутко архаично и отстало выглядит.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-04T14:16:01+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. Счета карты был закрыт. Надеюсь, что возникшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, а дальнейший опыт обслуживания в банке будет для исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
parthenov
2023-05-19T18:21:50+03:00
Проблему решили давно , отлично , что Сбер стал технологичнее , как можно изменить оценку ?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка